Elixir Botanique Güneş Koruyucuda Cilt Tahrişi Ve Çelişkili Ambalaj Bilgisi

Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazasından satın aldığım Elixir Botanique güneş koruyucu ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde belirgin kızarıklık, tahriş, hassasiyet ve sivilcelenme oluştu. Ürünü sadece iki gün kullanmama rağmen özellikle yanak ve çene hattımda sıcaklık hissi, kaşıntılı reaksiyon ve rahatsız edici bir hassasiyet yaşadım. Hassas cilt yapısına sahip biri olarak bu üründen beklediğim koruma ve güven hissini yaşayamadım.
Beni ayrıca en çok rahatsız eden konu, ürün ambalajındaki çelişkili ifade oldu. Ürünün ön yüzünde büyük şekilde “SPF 50” ibaresi yer alırken, arka kısmında “This product is not a sun protection product” ifadesinin yazması, tüketici olarak bende ciddi bir kafa karışıklığı ve güvensizlik yarattı. Bir ürünün ön yüzünde güneş koruyucu vurgusu yapılırken arkasında bunun aksini düşündürecek bir ifade bulunmasını, özellikle cilt sağlığı gibi hassas bir konuda, son derece yanlış buluyorum.
Yaşadığım cilt reaksiyonları ve ambalaj üzerindeki bu çelişkili açıklamalar nedeniyle markaya karşı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü ne yazık ki fişini bulamadığım için iade talep etmiyorum; ancak öncelikle ürünün içerik ve ambalaj bilgisinin dermatolojik ve teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, ambalaj üzerindeki ifadelerle ilgili açık ve tatmin edici bir yazılı açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.