to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Yves Rocher’den kepek karşıtı olduğunu belirten bir şampuan ve yanında bir losyon aldım ve kullanmaya başladım. Ürünleri düzenli olarak kullandıkça saç derimdeki kepek ve kaşıntı seviyesinin azalmadığı gibi, aksine belirgin şekilde arttığını fark ettim. Daha önce bu kadar yoğun kepek ve kaşıntı yaşamazken, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra rahatsızlık verici bir hale geldi ve şu anda hâlâ kullanıyorum.
Bu süreçte herhangi bir doktora gitmedim ya da tıbbi bir ürün denemedim, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin kullandığım Yves Rocher şampuan ve losyon ile ilişkili olabileceğini düşünüyorum. Marka ile müşteri hizmetleri ya da mağaza kanalı üzerinden de henüz iletişime geçmedim.
Yaşamış olduğum bu problem nedeniyle, satın aldığım kepek karşıtı şampuan ve losyon için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yves Rocher’ın Anti-Chute şampuanını yaklaşık bir ay önce AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kafa derimde şiddetli kaşıntı başladı; düzelir düşüncesiyle şampuanı bitirene kadar kullanmaya devam ettim, fakat sorun hiç geçmedi. Normalde hiçbir kepek problemim yokken b...
Yves Rocher markasından aldığım sülfatsız şampuanları, Anti-Pelliculaire, Réparation ve Anti-Chute serilerini kullanmaya başladıktan sonra saç derimde şiddetli kaşıntı problemi yaşamaya başladım. Özellikle yıkamadan sonraki ikinci günden itibaren kaşıntı dayanılmaz bir seviyeye geliyor ve günlük yaş...
Öncelikle böylesine elim bir hadise gündemdeyken bu konuda yazmak zorunda olduğum için çok üzgünüm fakat bazı firmalar insana gerçekten başka bir çare bırakmıyorlar. Yves Rocher Türkiye Maltepe Park mağazasından almış olduğum “kepeğe karşı” ve “dökülmeye karşı” iki adet şampuan eşimde ve bende ciddi...
Yorumlar