Yves Rocher Nemlendiriciden Şiddetli Cilt Tahrişi Ve İade Talebi

Yves Rocher’dan İstanbul Metro Garden AVM mağazasından almış olduğum Sebo Active Clear isimli nemlendirici kremi iki gündür sabah akşam düzenli olarak kullandım. Kremi “en iyi nemlendirici” olduğu söylenerek aldım; ancak kullanımın hemen ardından yüzümde belirgin kızarıklık, ciltte maske yapmış gibi soyulmalar ve kese yapılmış gibi bir tahriş oluştu.

Ürün cildimde açıkça tahrişe ve ciddi rahatsızlığa neden olduğu için bu kremin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü iade etmek ve mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle Yves Rocher müşteri hizmetlerinin beni arayarak çözüm üretmesini istiyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.