to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde 212 İstanbul Power Outlet şubenizden Yves Rocher markasının saten görünümlü 07 pembe allığını satın aldım. Ürünü ilk kullanımda allığın üst katmanının tamamen kuruyup sertleştiğini ve ürünün fırçaya gelmediğini fark ettim, yani daha ilk denemede doğru düzgün kullanamadım. Fişim dijital ortamda mevcut olduğundan alışverişim de sistemlerinizde kayıtlıdır.
13.04.2026 tarihinde mağazaya gidip ürünü yanımda götürerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bu konuda kayıt açıldı. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm için makyaj malzemelerimin tamamını uzun süredir sizden alıyor, aktif müşteri olarak sizi tercih ediyorum. Buna rağmen sorunlu çıkan bir ürün için ne zamanımın ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildim, “ilgilenileceği” söylenmesine rağmen süreç askıda bırakıldı ve somut bir geri dönüş yapılmadı.
Hem aktif ve sadık bir müşteri olarak bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ayıplı durumdaki bu allık için iade veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Uzun yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan ve ürünlerinden memnun bir müşteri olarak 89631 numaralı toz allıkla ciddi bir sorun yaşadım. Bu allığı Eylül ayında satın aldım; kullanmaya çalıştığımda iç kısmında anlam veremediğim bir donukluk olduğunu ve neredeyse hiç renk vermediğini fark ...
13 Mart 2026 günü saat 13.00–13.30 arasında Ankara Arcadium Yves Rocher mağazasına, memnun kalmadığım kaş sabitleyici ve rimel ürünlerimin incelenmesi...
25.03.2026 tarihinde Forum İstanbul Yves Rocher mağazasından Base Eclat isimli makyaj bazı satın aldım. Eve gelip ürünü 27.03.2026 tarihinde açtığımda, ürünün iç yapısının tamamen su gibi olduğunu, kesinlikle krem formunda olmadığını fark ettim ve ayrıca üründe herhangi bir koruma bandı bulunmadığın...
16 Ocak’ta Kocaeli Symbol AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık 280 TL ödeyerek tekli parlak far satın aldım. Ürünü daha eve gelip açarken far resmen tuz buz oldu, bu kadar dayanıksız bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve üründe üretim kaynaklı bir ...
Yorumlar