Yves Rocher Güneş Kremi Hatalı Dolum Ve Yetersiz İçerik

10.04.2026 tarihinde İzmir Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından, her yıl düzenli olarak kullandığım Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 50+ güneş kreminden satın aldım. Markaya ve ürüne güvendiğim için mağazada ürünü açıp kontrol etmeden direkt eve geldim. Kullanmaya başladığımda ürünün sanki önceden kullanılmış gibi ya da eksik, hatalı dolum olduğunu fark ettim. Tüpün içi birkaç kullanımlık kadar azdı ve bu durum beni gerçekten şaşırttı.

Yıllardır bu markadan alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. O gün mağazadan yaptığım toplam alışveriş tutarı 1300 TL idi ve buna rağmen yarım ya da hatalı dolum bir ürün almak hiç beklemediğim bir durum oldu.

Bu nedenle söz konusu güneş kreminin iadesinin alınmasını ya da yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım, bu şikayetim üzerinden hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.