Yves Rocher Anti AGE Global Ürünün Emilmeme Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Trendyol üzerinden Yves Rocher mağazasından Yves Rocher Anti AGE Global 50 ml ürününü 28 Ocak 2026 tarihinde 1.104,35 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay içinde 10 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Ürün cildime sürdüğümde pütür pütür kalıyor, emilmiyor ve soyulma yapıyor, bu nedenle sağlıklı ve normal bir kullanım imkansız hale geliyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden ürün yorumu bıraktım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca Trendyol’daki “satıcıya soru sor” bölümünden de durumu iletmek istedim, burada da sorumun yayınlanmayacağı belirtildi ve yine muhatap bulamadım. Karşımda doğrudan iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Trendyol’a ve Yves Rocher mağazasına, sipariş numaram 10915281794, teslimat numaram 101*****400 olan bu ürünün incelenmesini, sorunlu ise para iadesi yapılmasını veya yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.