to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet
Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim siparişimde yer alan yüz yıkama jeli ve şampuan bana hasarlı şekilde ulaştı. Ürünleri teslim alırken ambalajlarının zarar gördüğünü fark ettim ve kullanılabilir durumda olmadıklarını açıkça gördüm.
21 Mayıs tarihinde teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak hemen firmayı arayarak durumu bildirdim. Ancak yaptığım görüşmede sorunumla ilgilenilmediğini, adeta umursanmadığımı hissettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hala hasarlı ürünlerle ve çözümsüzlükle baş başa bırakılmış durumdayım.
Sipariş numaram 5160428’dir. Hasarlı gelen ürünlerimle ilgili olarak, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını ve sorunumun hızla çözülmesini, ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
