Yves Rocher Ürünlerinde Eksik İçerik Sorunu Ve Tam Dolu Gönderim Talebi

Yves Rocher’nin kendi mobil uygulamasından 07.04.2026 tarihinde Lift Pro Collagene serumunu, 22.05.2026 tarihinde ise aag losyonu satın aldım. İlgili sipariş numaralarım #1389389 ve #5178774’tür. Her iki üründe de ambalajları kapalı ve sağlam olmasına rağmen, güneş ışığına tuttuğumda içlerindeki ürün miktarının belirgin şekilde eksik olduğunu gördüm. Ürünlerin adeta çeyreği yoktu.

Herhangi bir akma ya da dökülme durumu olmadan bu şekilde eksik gönderilmesi, üzerinde yazan ml miktarına ve ödediğimiz ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Biz bu ürünlere tam içerik ve kalite beklentisiyle para ödüyoruz, ancak iki siparişimde de aynı sorunu yaşamış olmam markaya olan güvenimi zedeledi.

Yves Rocher’den, Lift Pro Collagene serumu ve aag losyonunun eksiksiz ve tam dolu şekilde yeniden gönderilmesini, yaşanan bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.