to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Roll-On Ürünü Alerjik Reaksiyon Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yves Rocher Hilltown Küçükyalı İstanbul mağazasından aldığım koltuk altı roll‑on ürünü nedeniyle ciddi bir sağlık sorunu yaşıyorum. Ürünü dün kullandıktan kısa bir süre sonra koltuk altlarımda yoğun yanma, kaşıntı ve kabarma başladı; bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından içerik, olası alerji riski, hassas cilt uyarısı ya da test ürünü denememe yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanabileceğimi düşünerek satın aldım; ancak yaşadığım reaksiyon, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Şu an için doktora başvurmadım; ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yves Rocher markasından dermatolojik inceleme sürecinin başlatılmasını, yaşanan durum için açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür talep ediyorum. Ayrıca, satın aldığım ürün bedelinin de iadesini istiyorum.
Müşteri sağlığını ve güvenliğini önemseyen bir marka olarak konunun ivedilikle incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi söylediği geçmiş olsun çözüm yüzde elli tanımladık ben sizden bir daha alışveriş yapar mıyım asla müşteri temsilcisi arıyor mağazadan iadeniz alabilirsiniz diyor mağazaya gidiyoruz Mağaza diyor mail atılacak işte bankanızı arayın kart Sliplerinizi isteyin bir süreç ben asla almam bu markadan bir şey alma çöpe attım ürünü parası da sizin olsun
