to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’den vermiş olduğum 05.01.2026 tarihli siparişimde, satın aldığım parfümün yanında 2 adet hediye ürün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan pakette sadece parfüm yer aldı, hediyeler gönderilmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, tarafıma “kamera kayıtlarına bakıldığında ürünlerin pakete konulduğu” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak bu iddiayı destekleyen herhangi bir görüntü, belge veya somut kanıt tarafıma sunulmadı.
Tüketici olarak, kampanya ile vaat edilen ürünlerin gönderilmemesi ayıplı hizmet ve yanıltıcı ticari uygulama kapsamındadır. Firma, ispat yükümlülüğünü yerine getirmeden konuyu kapatmaya çalışmaktadır.
Yves Rocher’den [sipariş numarası] ile 4 adet parfüm sipariş ettim, ancak tarafıma ulaşan paketten yalnızca 3 adet ürün çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım ve konuyla ilgili destek talep ettim. Ancak, kargoyu teslim alırken tutanak tutturmadığım gerekçesiyle hiçbir aksiyon ala...
Yves Rocher yıllardır severek kullandığım ve tavsiye ettiğim bir markadır fakat 16/02/2025 tarihinde Yves Rocher-Sirkeci mağazasından alışveriş yaptım. Doğum günüm olduğu için aldığım bir ürün hediye olarak veriliyor. Mağazaya girdiğimde numaram istendi ve bana doğum günüm olduğu için 4 al 2 öde kam...
Yves Rocher'den 21 gün önce iki parfüm sipariş ettim. O sırada hediye ürün olarak yüz temizleme jeli gönderileceğine dair reklamları vardı ve sipariş ettikten birkaç gün sonra hediye ürün teslim edildi ancak siparişin kendisi yoktu. Sistemden kontrol ettiğimde paketin 'hazırlanıyor' olarak gözüktüğü...
29 Temmuz 2025 tarihinde Yves Rocher sitesinden doğum günü kampanya kodumla iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildikten sonra bana ...
Yves Rocher firmasının internet sitesindeki üyeliğim üzerinden 27.11.2025 tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.298,00 ...
Yorumlar