to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Arastapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sırasında bana hediye olarak verilen şampuanla ilgili sorun yaşadım. Ürünü kullanmak istemediğim için 3 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek sadece bu hediye ürünün değişimini talep ettim.
Mağaza, ürünün hediye olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi ve talebimi reddetti. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen hediye ürün olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben, kasada verilen hediye ürünlerin de diğer ürünler gibi müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilebilmesini ve hediye ürünlerdeki bu katı değişim politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hediye vereceğiz diye alışverişi şu rakama tamamlayın ısrarından vazgeçmeliler
Yves Rocher’ın hacim için önerilen şampuan ve bakım kremlerini Beylikdüzü Migros AVM mağazasından Ekim sonu – Kasım başı gibi satın aldım. Ürünler hacim ve bakım vaadiyle önerildi; ancak vaatlerini yerine getirmedi; saçımın mevcut hacmini ve sahip olduğu bakımı da tamamen aldı, saçlarım sönük ve bak...
Doğum günü indirimimden faydalanarak Yves Rocher mağazasından eylül ayında 6 adet 2 çeşit şampuan aldım. Şampuanlardan biri saçıma hiç yaramadı. Çok ağır geldi ve saç toniğini de kullanmama rağmen saçımdan asla durulanmıyor. Mağaza görevlileri müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söyledi. Değişim iç...
21.10.2025 tarihinde Yves Rocher’ın internet sitesinden saç ve vücut spreyi (Okyanus kokusu) sipariş ettim. Ürünü daha önce en az üç kez almış ve memnun kalmıştım, ancak bu sefer gelen ürünün kokusu tamamen kolonyaya benziyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Siparişim elime ulaştıktan 2-3 gün son...
18.08.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Yves Rocher mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Doğum günümde hediye gelen duş jeli, vücut losyonu ve vücut spreyinden oluşan seti, kokusunu beğenmediğim için mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Ürünlerden yalnızca duş jelinin kapağ...
Yorumlar