to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Konya m1 AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek Yves Rocher Anti AGE Global göz kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gözümde şişlik, kızarıklık ve kaşıntı oluştu.
Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm, müşteri temsilcisi WhatsApp üzerinden gözümün fotoğraflarını göndermemi istedi, ben de ilettim. Görüşmede para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Bana, mail ile tarafıma dönüş yapılacağı ve onay maili geldikten sonra mağazaya giderek para iademin gerçekleştirileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine ve şikayetimi açıkça iletmeme rağmen henüz tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte gözümdeki kaşıntı ve kızarıklık da devam etmektedir.
Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım bu sağlık problemi ve sonrasında müşteri hizmetlerinden alamadığım sonuç nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün bedelimin en kısa sürede iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM'deki Yves Rocher mağazasından aldığım göz kremi, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren göz kapağımda şişkinlik...
Yves Rocher antı AGE global göz kremi 18.05.2025 ta kullanmaya başladım. 2 3 gün kullandıktan sonra gözümün altında inanılmaz kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Sonrasında 1 hafta kadar ara verip bu arada gözüm iyileşti tekrar kullanmaya başladım ve sonuç yine aynı kaşıntı şişlik ve kızarıklık oluştu. Yv...
14 Ağustos 2025 tarihinde Yves Rocher Sincan mağazasından Anti AGE Global göz kremi satın aldım. 15 Ağustos’ta ürünü kullanmaya başladım ve bir iki gün içinde göz çevremde kızarıklık, yanma ve kaşıntı oluştu. 20 Ağustos sabahı tekrar kullandığımda ise yarım saat içinde şişlikler daha da arttı. Daha ...
04/10/2025 tarihinde Muş Merkez’deki Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz kremi satın aldım. Pazartesi günü kullanmaya başladım, ancak cuma gü...
Yves Rocher Samsun Piazza Avm mağazasından aldığım Anti-AGE Global kırışıklık karşıtı göz kremi ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü 5 Ekim’den itibaren ...
Yorumlar