to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Hediye Değişiminde SMS Gönderimi Gizlilik İhlali
Bana Yves Rocher'den yılbaşı hediyesi bir ruj geldi. Ben açılmamış bir ürünü yani bu ruju değiştirmek istiyorum. Ancak hediye kartım yok, hediye alınırken konmamış ve bu yüzden alınan kişiye SMS gitmesi gerekiyor değişim yaparken. Ben bana hediye alan kişinin hediyesini değiştirdiğimden haberdar olmasını istemiyorum. Bunun kişisel gizliliği aştığını düşünüyorum. Diğer markalar hediye alan kişinin telefon numarasını söyleyince kabul ederken Yves Rocher'in hediye alan tarafa bir de SMS yollamasına anlam veremedim. Müşteri hizmetlerine telefonda ulaşamadım. Ankara Bahçelievler şubesi ve Yves Rocher'in Instagram hesabıyla yazışmamızda yukarı anlattığım SMS gerekliliği bana dendi. Bu yüzden Şikayetvar'a yazıyorum son çare olarak, yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca WhatsApp'ta da sitede de chatbot derdimi anlayamadı ve yardımcı olamadı.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
