Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hesabım Kapatıldı, Puanlarım Ve Kampanyalarım Yok Oldu
Hatice
02 Ocak 20:01
986"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Yves Rocher Hediye Kartı Süresi Erken Kapatılarak Değişim İmkânsız Hale Geldi
Elif
14 Ocak 23:51
318Yves Rocher’dan tarafıma hediye edilen ürüne ait hediye kartında, “kartta belirtilen tarihten itibaren 1 ay süre ile geçerlidir” ibaresi yer almaktadır. Kartın satın alınma tarihi 14.12.2025 olup, bu ibareye göre son kullanım günü 14.01.2026 tarihinde Yves Rocher mağazasına değişim için gittim.
Mağazada, normalde tarihin geçerli olduğu ancak sistemde kartın erkenden kapandığı, bazen bir gün önceden kapatılabildiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Hediye kartında açıkça “belirtilen tarihten itibaren 1 ay geçerlidir” yazmasına rağmen, bu süre dolmadan mağazaya gitmiş olmama karşın sistem gerekçesiyle işlem yapılmaması, müşteri aleyhine bir uygulamadır.
Satıcının kendi belirlediği koşullara uyması hukuken zorunludur ve sistemsel sebepler tüketici aleyhine yorumlanamaz. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve hediye kartına bağlı olarak ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
yves-rocher-hediye-karti-suresi-erken-kapatilarak-degisim-imkansiz-hale-geldi-1.jpg
15 Ocak 12:56 (Şikayetten 13 saat sonra)
16 Ocak 12:10
16 Ocak 16:55
Benzer Şikayetler
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü
Hediye Ürün Değişiminde Mahremiyet İhlali
Gamze
04 Ocak 14:50
364"Görüştüğüm hanımefendi sorunumun çözüleceğini iletti. Umarım öyle olur."
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Doğum Günü Hediyesi Kampanyası Mağduriyeti Ve İlgisiz Çalışan
Hatice
29 Kasım 2025 09:17
1.13227.11.2025 tarihinde doğum günü alışverişi yapmak için Van Yves Rocher mağazasına gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde, doğum günü hediyemi de kullanmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, ilk üyelikte alışveriş yapılması gerektiğini söyledi, ben de bu nedenle alışverişimi gerçekleştirdim....
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyası Hatası Mağduriyeti
Zeynep
04 Aralık 2025 02:55
700"Kader hanım çok iyi bir şekilde ilgilendi çok teşekkür ederim"
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yves Rocher Siparişim Kayıp, Ücret Çekildi Bilgi Yok!
Melike
23 Aralık 2025 15:23
279"Siparişimle alakalı yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşarak sorunumun çözülmesine yardımcı olan Kader hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum :)"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi
Yves Rocher Ürün Etiketinin Yapışkan Kalıntısı
Yves RocherYüz Yıkama Jeli Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!
Yves Rocher Kullanılmış Poşet Verdi!
Yves Rocher Vücut Yağı Diye Aldığım Ürün Hiç Kullanmama Rağmen Donmuş Halde Buldum
Yves Rocher Kategorileri
-
![ikon]()
Allık
17
-
![ikon]()
Bb Krem
20
-
![ikon]()
Doğum Günü Kampanyası
889
-
![ikon]()
Dudak Kalemi
6
-
![ikon]()
Duş Jeli
50
-
![ikon]()
El Kremi
60
-
![ikon]()
Fondöten
49
-
![ikon]()
Göz Kalemi
35
-
![ikon]()
Göz Kremi
139
-
![ikon]()
Göz Makyaj Temizleyici
31
-
![ikon]()
Güneş Kremi
210
-
![ikon]()
Kapatıcı
19
-
![ikon]()
Kaş Kalemi
7
-
![ikon]()
Makyaj Bazı
7
-
![ikon]()
Maskara
52
-
![ikon]()
Maske
73
-
![ikon]()
Parfüm
587
-
![ikon]()
Peeling
59
-
![ikon]()
Pudra
27
-
![ikon]()
Roll On
168
-
![ikon]()
Ruj
33
-
![ikon]()
Saç Kremi
71
-
![ikon]()
Saç Maskesi
12
-
![ikon]()
Saç Serumu
42
-
![ikon]()
Saç Sirkesi
14
-
![ikon]()
Serum
181
-
![ikon]()
Şampuan
405
-
![ikon]()
Tonik
100
-
![ikon]()
Vücut Spreyi
77
-
![ikon]()
Vücut Sütü
69
-
![ikon]()
Yüz Kremi
276
-
![ikon]()
Yüz Yıkama Jeli
674
Yorumlar