Yemediğim Pizzanın Parasını Ödedim, İade Yapılmıyor

Bugün saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan iki adet orta boy Special pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim, teslimat olmayınca restoranı aradım. Restoran, siparişimin minimum sepet tutarının altında kaldığı gerekçesiyle iptal edildiğini söyledi. ...
Eksik Ürün İçin Bilgilendirme Yapılmadı, İade Ve İptal Taleplerim Reddedildi
Yemeksepeti üzerinden Demirhan Market’ten 4 Aralık günü 11.00–12.00 saatleri arasında market siparişi verdim. Uygulamada mağaza ve ürün notu alanları kaldırıldığı için, kuryeye not kısmına özellikle “Eksik ürün varsa mutlaka arayın” yazdım. Aslında tek bir ürün için sipariş verecektim ancak minimum ...
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Zararı Ve Sistemsel Tutarsızlık Mağduriyeti

02.12.2025'de Ankara İncek semtindeki restoranım üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla verilen bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri siparişi verdi, biz de ürünleri eksiksiz hazırlayıp Yemeksepeti kuryesine zamanında teslim ettik. Kurye adrese gittiğinde müşteri yanlış adres verdiğ...
Ödemesi Alınan Tatlı Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi
02.12.2025 tarihinde saat 22:20 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bakırköy’de bulunan Saray Muhallebicisi’nden online yemek kartı ile tatlı siparişi verdim. Ödemem uygulama üzerinden başarıyla alındı. Bir süre sonra bir kurye beni arayarak siparişi teslim alıp almadığımı sordu, ben de teslim...
Yemeksepeti Express'ten Çıkış Talebim Sürekli Reddediliyor: Yüksek Komisyon Ve Kurye Sorunları İşletmemi Zorluyor

Yemeksepeti Express sisteminden çıkmak istiyorum ancak 01.09.2025 tarihinden bu yana her gün aramama rağmen talebim hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Tarafıma, kurye kaynaklı iptal oranımın düşük olduğu ve bu yüzden gerekli şartları sağlamadığım gerekçesiyle sistemden çıkarılmayacağım söyleniyor. Yem...
Sipariş Gelmeden İptal Edildi Para İzinsiz Cüzdana Aktarıldı

02.12.2025 tarihinde saat 16:48’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten 316,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Yaklaşık 10–15 dakika sonra uygulama bildirimi üzerinden “Ne yazık ki sizi adresinizde bulamadık, bu yüzden siparişinizi iptal etmek zorunda kaldık. Kazan kuponunuzu tekrar kul...
Gece Siparişi Krizi: Ulaşılamayan Destek Ve İptal Edilemeyen Sipariş
30.11.2025 tarihinde saat 23.30 sıralarında çocukların canı çektiği için Yemeksepeti üzerinden Pan Çiğ Köfte’den sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 00.30’da teslim edilecek olarak görünüyordu ancak uzun süre “hazırlanıyor” ibaresi hiç değişmedi. Bu süreçte ne canlı desteğe bağlanabildim ne de müşt...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İptal Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden Arden Şef Gurme Ev Yemekleri adlı restorandan 30.11.2025 tarihinde online ödeme ile verdiğim siparişin normal teslimat saati 20:35 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” görünüyor, kurye t...
Yemeksepeti Siparişim Gecikti Ve İletişim Kuramadım

29.11.2025 tarihinde saat 16:02’de Yemeksepeti üzerinden Burgerloji adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #g2ay-a9dd. Sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen kuryeye verilmedi. Uygulama üzerinden Yemeksepeti'nde herhangi bir canlı destek hizmeti bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
29.11.2025 tarihinde saat 00.14’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan online kart ile bir sipariş verdim. Saat 01.35 civarında hâlâ siparişim gelmeyince, kuryeye “siparişim nerede” diye sorduğumda siparişi hiçbir açıklama yapılmadan direkt iptal ettiler. Bir saatten fazla aç bir şekilde sipariş...
Siparişim Yanlış Ürünle Değiştirildi Ve Nakit Ödeme Talep Edildi
28 Kasım gecesi saat 03.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Vesla Bowl isimli restorandan makarna siparişi verdik. Kısa süre sonra restoran tarafından kullanılan bir numaradan telefonla arandık ve arayan kişi, "Uygulama çok kesinti yapıyor, siparişi iptal edeceğim, siz bana nakit verin, ben buradan i...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...
İndirimli Siparişimin İptal Edilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Fıstıkhan Künefe Gaziantep’ten sipariş verdim. 700 TL olan ürün, kampanya ile 450 TL’ye düşmüştü ve ben de bu indirimli fiyat üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak siparişim yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra, “kurye işi bıraktı” bahanesiyle, ücreti alınmış olan...
Sipariş Adresi Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hatayca adlı restorandan toplam 561 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra adresimin iş yeri olarak kayıtlı olduğunu fark edince, yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettirmek ve adresi güncellemek istedim. Önce te...
Siparişimin Haber Verilmeden Keyfi İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...
Teslim Edilemeyen Siparişin Bedeli Restorana Yansıtıldı, Mağdur Edildik

Yemeksepeti üzerinden 22.11.2025 tarihinde restoranımdan verilen, online ödemeli 4 adet dürüm ve 2 adet ayran siparişi, Yemeksepeti kuryesi tarafından "müşteriyi bulamadım" denilerek geri getirildi. Ürünler gıda olduğu için tekrar kullanma şansımız olmadığından çöpe atmak zorunda kaldık. Bu sipariş...
Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saattir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...
Siparişim Gelmedi, Destek Hattı Çözüm Sunmadı!

19.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Kapaklı’daki Pidem restoranından 305 TL tutarında online ödeme ile verdiğim siparişim 1saat 30 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Kuryeyi aradığımda kaza yaptığını söyledi ve size bilgi verilmedi mi diye ekledi. Yani siparişi götüremeyeceğinin bilgis...
Uzun Süre Bekletilen Sipariş Ve Olumsuz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

18:40’ta Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında bir müşteri temsilcisi beni aradı ve son derece kaba bir şekilde, “Adresinizi bulamıyoruz, kurye bölge dışı kaldığını iletiyor” diyerek sip...
Dört Saat Beklediğim Siparişim Gelmedi Teslim Edildi Görünüyor

17 Kasım 2025 tarihinde saat 12.28’de Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar merkezde bulunan Öncü Döner’den et dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir saat geçince restoranı aradım, kuryeye vereceklerini söylediler. Bir saat daha geçtiğinde bu kez Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hiz...
Yemek Sepeti'nin Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Sorumsuzluğu

Yemek Sepeti bizi mağdur etti. 1 saat içinde 3 telefon görüşmesi üzerine. Siparişimizi iptal etti. Kurye yolda demelerine rağmen. Paramıda hemen iade etmiyor. 2 saat bekledik. Gecenin bir vakti aç kaldık. Bir sürü şikayet var ama firma hala aynı saygısızlığa devam ediyor. Gereğinin yapılmasını istiy...
Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Canlı Destek Ve İptal Seçeneği Yok
Marka: Yemeksepeti Sipariş No: #q8kj-ea74 Tarih/Saat: 16.11.2025 — 17:20 Bölge: Ankara — Etimesgut, Alsancak Mah. 16.11.2025 tarihinde saat 17:20’de verdiğim sipariş, Yemeksepeti kuryesi tarafından 2 saate yakın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

15.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den #c7pe-2X1t numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sipariş ekranında iptal butonu açıldı, ancak iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri sürekli olarak “kurye yolda...

