to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Son Dakikada Açıklamasız İptali Açlık Ve Hayal Kırıklığına Yol Açtı
11 Haziran saat 11.07’de Yemeksepeti üzerinden Vkm Urfadan Kebap & Lahmacun adlı restorandan bir sipariş verdim. Sipariş durumunda yemeğimin hazırlandığı ve kuryeye teslim edildiği göründü, ben de yaklaşık 45 dakika boyunca evde yemeği bekledim.
Kurye adrese yaklaşmış görünürken bir anda sistemden siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Herhangi bir bilgilendirme, arama ya da açıklama yapılmadan, tam teslimata çok az kalmışken siparişimin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu siparişi Joker indirimi ile verdiğim için, iptal sonrasında aynı indirimi kullanarak yeniden sipariş veremedim ve restoranın bu sorumsuzluğu nedeniyle o gün gerçekten aç kaldım.
Bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını, iptal sebebinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
