to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Tost Siparişim Anlamsızca İptal Edildi, İade Ve Açıklama Talebi
19.06.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Hatay’da bulunan Turuncu Sandviç ve Sokak Lezzetleri isimli restorandan tost siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 01.22 civarında verdim ve toplam 450 TL tutarında ödeme yaptım.
Kurye beni aradığında ev adresimi kendisine detaylı şekilde tarif ettim. Buna rağmen birkaç dakika sonra siparişimin, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm ve yemek hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 50 dakika boyunca boş yere siparişimi beklemiş oldum.
Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca bu konuda çağrı merkezi ya da canlı destekle de henüz görüşme yapmadım. Hem paramın iadesini hem de bu mağduriyetin neden yaşandığının araştırılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
