yasal

18.03.2026 tarihinde, yaklaşık 23 yıldır kullanmakta olduğum ve yasal hak sahibi olduğum hattım, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınmıştır. İşlemlerin, a... T... İsimli bir şahıs üzerinden Vodafone bayisinde yapıldığını sonradan öğrendim. Ramazan Bayramı’nın ikinci günü hattım...

Sn. Emel Ç****, Birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. K**** h* B* 02129080733 bu şekilde bir mesaj aldım hiçbir şekilde ilgim ve alakam yoktur. Numaramı nereden bulduklarını bilmiyorum, hiçbir hukuki ve yasal yükümlülüğü kabul etm...

Trendyol üzerinden Nethouse Bilgisayar isimli satıcıdan 25 Ocak tarihinde 9.399 TL ödeyerek Epson l3266 model yazıcı satın aldım. Ürünü kullandığımda fotoğraf baskılarında belirgin şekilde noktalı çizgiler olduğunu, baskı kalitesinin sıfır bir üründe asla kabul edilemeyecek düzeyde problemli olduğun...

Tofisa’nın internet sitesi üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde ikili bir tunik takımı satın aldım ve bu alışveriş için hesabımdan 370 TL çekildi. Siparişi verdikten sonra uzun süre kargoyu beklememe rağmen hesabıma girdiğimde siparişim görünmüyordu. Ücret hesabımdan çekildiği halde ürün gönderilmediği...

Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerinde bulunan Ev 312 AVM içindeki İstikbal bayinizden oğlum üzerinden yaptığımız alışverişte ciddi şekilde mağdur edildik. Oğlumun aldığı ürünlerden sadece koltuk takımı, o da defalarca zorlamamız ile teslim edildi, baza, yemek masası ve sehpa ise hâlâ teslim ed...

Helis Butik internet sitesi üzerinden “Yulia çiçek korse detaylı şifon krem elbise” adlı ürünü 2887583 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü beden uymaması sebebiyle iade ettim. İade ettiğim ürün, 19 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo ile (takip no: 100993037513) firmaya ulaştı. Bayram tatili sürec...

Burgan Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin taksiti 10 gün geciktiği için bugün, henüz 90 günlük yasal takip süresi bile dolmamışken, eve yazılı uyarı kağıdı göndermişler ve eşimi aramışlar. 10 günlük gecikmede bu şekilde evrak gönderilmesi ve eşimin aranması beni rahatsız etti. Gecikmeyi ...

TikTok platformunda canlı yayınlar yaparak hediye gelirleri elde ettiğim iki hesabım, @ceylanarss ve @ceylanyedekk, 29.07.2025 tarihinde sahtekarlık ve dolandırıcılık gerekçesiyle kapatıldı. Bu bildirimden önce tarafıma hiçbir uyarı yapılmadı, sadece birden fazla hesabım olduğu için bu şekilde haksı...

Çiçek Sepeti üzerinden hediyelik bir ürün aldım ancak tahmini teslimat tarihini geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. Ürün Sürat Kargo Kahramanmaraş şubesinde görünüyor ancak şubeyle yaptığım görüşmelerde son derece kaba bir üslupla karşılaştım. “Sistem kapalı, yardımcı olamayız” denilerek telefon ...

P*** adlı hukuk bürosundan Kasım ayında iki kez SMS aldım. Mesajlarda, adıma sözde bir e-tebligat olduğundan ve bu tebligatın süresinin dolmak üzere olduğundan bahsedilerek, uzlaşma için kendilerini aramam isteniyordu. E-Devlet kapısından detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen adıma herhangi bir teb...

26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı FLO olan Adidas marka bir spor ayakkabıyı 2.096,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Hepsiburada’nın kargo hizmetiyle adresime teslim edildi. Ayakkabıyı sadece iki kez giyebildim, önden parmaklarımı ciddi şekilde sıkıştırdığı için kullanamıyorum. A...

Geçtiğimiz yıl Temmuz 2025’te Hatay Altınözü’indeki Mondi bayinizden satın almış olduğum oturma grubu ve yataklarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Satın aldığım oturma grubunda normal kullanım sırasında sürekli gıcırdama sesi oluşmaktadır. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriniz a...

30 Mayıs 2026 tarihinde Anadolu Jet (AJet) vf3332 sefer sayılı, saat 19:05 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için S***** Ç****, H****** Ç**** ve F**** Ş**** adına bilet almıştık. Uçuş günü saat 17:15’te, yani kalkıştan 1 saat 50 dakika önce havalimanında hazır bulunduk. Ancak havaliman...

Yaklaşık 35.000'e yakın aktif müşteriye hizmet veren bir teknoloji şirketi olarak Paytr ile yaşadığımız Chargeback sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Üye iş yeri numaramız 119302 üzerinden gerçekleşen bir işlemde, müşterimiz hizmetlerimizi aktif şekilde kullanmasına rağmen banka üzerin...

Akbank üzerinden düzenlenen Agesa Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemden cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Poliçe numaram S3945579-0’dır. Cayma işlemi için hem Agesa’yı hem de Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mobil uygulama üzerind...

Turkcell firması ile sorun yaşadım. (S**********, Ziya Gökalp Cd. No: 7, 63500 Akçakale/Şanlıurfa) bölgesindeki resmi Turkcell bayisine numara taşıma işlemi gerçekleştirmek için gittim, bayinin irtibat numarası (053*********00). Yasal mevzuata göre operatör değiştirme ve numara taşıma işlemlerinin t...

Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, adımın geçtiği bir trafik kazasından ve buna bağlı haksız bir rücu talebinden, Dynamicdestek isimli bir yerin 21 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bana ulaşmasıyla haberdar oldum. Kazaya konu olay 1 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşm...

Turkcell kurumsal Superbox hizmetini uzun süredir kullanmaktaydım. Bu hattı kullandığım şahıs şirketimi kapatmak zorunda kaldığım için iş adresim değişti ve bunun üzerine 03.06.2026 tarihinde adres nakli talebinde bulundum. Tarafıma, şirketimin kapanmış olmasına rağmen sözleşmenin kurumsal olarak d...

30/03/2026 tarihinde Bellona dan almış olduğum ürün 03/06/2026 tarihine gelinmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Yasal süreyi aşmıştır. Şikayetçiyim ürün üretilmiş fakat Erzurum'daki bölge'den ürünüm gönderilmiyor. 2,5 ay olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ...

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 10427230379 sipariş numarası ile satın aldığım Kochler Sıcak ve Soğuk Terapili Masaj Tabancası ürününün kutusundan çıkan sıcak terapi başlığı ilk kullanımda arızalı çıktı. Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve talebimin yalnızca kusurlu parçanın d...

12.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Tergan mağazasından 7.999 TL tutarında E25KDM310604 kodlu bir deri mont satın aldım ve ürün bedelini aynı gün mağazada ödedim. Ürünün siyah rengi mağazada bulunmadığından mağaza çalışanları tarafından ürünün fabrikadan temin edileceği tarafıma bildirildi. Yaklaş...

26336611 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir aydır evimde kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve m...

2024 model, 2025 Şubat çıkışlı Honda Civic Eco Elegance Plus aracım henüz 27.000 km’de olmasına rağmen, çeşitli metal aksamlarında ve alt takım bölgelerinde yeni bir araçtan kesinlikle beklenmeyecek seviyede paslanma oluştuğunu fark ettim. Aynı şekilde fren disklerinde de normal kullanımda bu kilome...

+4