yasal

Sonu 3079 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 28.05.2026 tarihinde 1.107,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’...

Sipariş ettiğim elbisenin orantısız kalıbından ve üzerime olmayışından kaynaklı iade talebi oluşturmak istedim; fakat firma, bırakın iadeyi, değişimi bile kabul etmedi. Hiçbir iletişim sağlanmadı; gerek WhatsApp, gerek Instagram, hiçbir platformdan mesajlarıma, aramalarıma dönüş sağlanmadı. Bir yapt...

Geçtiğimiz hafta Ayvalık mağazanızdan satın aldığım tişörtü, hiç kullanmadan ve talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak yıkama sonrası ürünün yaka kısmında bir delik olduğunu fark ettim. Ürün üretim hatalı olduğu için, durumu çözmek amacıyla Yalova Vega AVM mağazanıza başvurdum. Mağazadaki çalışanl...

20.05.2026 tarihinde Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden 290.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün, Metlife tarafından 5114**86 numaralı hayat sigortası poliçesi otomatik olarak düzenlenerek hesabımdan 10.592 TL poliçe bedeli kesildi. 22.05.2026 tarihinde yas...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL marka televizyonun kurulumu sırasında yetkili servis tarafından ekranın kırık olduğu tespit edilmiş ve buna ilişkin servis raporu düzenlenmiştir. Buna rağmen TCL müşteri hizmetleri tarafından kargo hasar raporu almam gerektiği belirtilmektedir. Tüketici olara...

03.06.2026 tarihinde saat 13:55’te, “kanat h. B” sıfatıyla gönderilmiş bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, “Birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelenmesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun” ifadesi yer alıyor ve bu metne bir de telefon numarası eklenmişti. Kısa bir araştırma ...

Yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır Diclekent İstikbal şubesinden Borneo Bohem serisi yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Toplam 260.000 TL ödemeyi 7 taksite bölerek ödedim. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, düğünüme sadece 1 ay kala şubenin battığını ve müşteril...

18 Nisan tarihinde Mondihome online sitesi üzerinden yaklaşık 11.800 TL ödeyerek bir adet Mondi yatak siparişi verdim. Ürünün önce üretileceği, ardından bayiye gönderileceği söylendi. 16 Mayıs’ta ürünün Kuşadası Aydın’daki Mondi bayisine ulaştığı bilgisi geldi, ancak o günden bu yana bayi teslimat y...

18 Mayıs’ta English Home uygulaması üzerinden TR449539231162 numaralı 6’lı kup siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Uygulama üzerinden verilen Sürat Kargo takip kodu ile sorgulama yaptığımda “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

As*******@gmail.com adresimle kayıtlı hesabımdan 30 Mayıs tarihinde Getir Çarşı üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme adımında hata aldım ve siparişim hiç oluşmadı. Buna rağmen 1 Haziran tarihinde hesabımda eksik tutar olduğunu fark edince inceledim ve hesabımdan 10 adet olmak üzere toplam 3.604,9...

Sonu 2042 ile biten Denizbank Black kredi kartıma 1990,50 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” adı altında yersiz ve kanunsuz olduğunu düşündüğüm bir bedel yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep e...

Uzun süredir Denizbank’taki maaş hesabımda, sebebini tam olarak bilmediğim bir bloke sorunu yaşıyorum. %73 engelli bir çalışanım ve şirketimin anlaşması gereği maaşım Denizbank’taki vadesiz hesabıma yatıyor. Hesabımda bakiye olmasına rağmen zaman zaman kullanılabilir bakiyem bir anda 0 TL görünüyor ...

Denizbank’a ait 4552 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım olmadan alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ...

İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Enza Home mağazasından baza ve başlık satın aldım, toplamda yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. İlk kurulumda bazanın her yerinden ciddi gıcırdama sesleri geliyordu. Kurulumu yapan kişi keçeyle düzeleceğini söyleyip hemen ayrıldı, ancak keçe çözüm olmadı. Mağazayla görü...

+4

Yaklaşık bir yıldır Bahis.com sitesini kullanıyorum ve özellikle para çekme konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak 20.000 TL’lik kazancımı 20:25 civarında banka havalesi ile çekmek için talep oluşturdum; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve sistemde çekim...

Eyyo Atelier internet sitesinden ts09054039583 numaralı siparişim ile sarı bir elbise satın aldım. Elbisenin kumaşını ve duruşunu beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmeye karar verdim ve 18 Mayıs’ta kargoya vererek iadeyi gerçekleştirdim. Faturada da özellikle IBAN’a para iadesi ...

Halkbank maaş müşterisiyim ve hesabıma yaklaşık 1 ay önce “yasa dışı bahis” gerekçesiyle bloke konuldu. Bu süreçte kartımı kaybettim ve yeni bankamatik kartı almak için şubeye başvurduğumda, yine aynı gerekçeyle bana yeni kart verilemeyeceği söylendi. Hesabımı ve kartımı günlük harcamalarım için ku...

Nisan 2026 başında Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Poliçe No: 935666***) yaptırdım. Satış ve onay aşamalarının hiçbirinde tarafıma yatarak tedavi veya serum/muayene işlemleri için “3 aylık bekleme süresi” olduğu söylenmedi, hiçbir şekilde yazılı veya sözlü on...

Aksa Gaz’dan aldığım doğal gaz hizmeti kapsamında ödediğim güvence bedelinin iadesinde ciddi bir eksiklikle karşılaştım. Normalde benim 740 TL ödenecek borcumun güvence bedelimden düşülüp kalan 3.154 TL’nin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, gazım kapandıktan so...

Sayın Yetkili, Uzun yıllardır FLO müşterisi olarak alışverişlerimi güvenle gerçekleştirmekteyim. Bu nedenle yaşadığım bu süreçteki hayal kırıklığımı ve mağduriyetimi sizlerle paylaşmak istiyorum. 20 Mayıs 2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden 2.624,25 TL bedelle Puma Hypnotic ls Abrupt Gri Erkek Sn...

+1

Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını iptal ettirmeme rağmen, neredeyse 2 hafta geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. 19 Mayıs tarihinde trafik sigortası poliçemi WhatsApp üzerinden kendilerine ileterek iptal ve iade talebinde bulundum. Bu poliçe için Akbank kredi kartımda...

26.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Doğtaş Mobilya şubesinden biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere Calmera model koltuk takımı için toplam 41.499,82 TL tutarında sipariş verdik. Siparişin tüm ödemesi ve sözleşme, ablam M****** K****** adına yapılmış ve düzenlenmiştir. Yapılan sözleşmede ürünlerin en g...

Türk Telekom mobil hattım için yapılan taahhüt sırasında bana aylık 627 TL olarak bilgi verildi. Ancak faturalarım her ay küçük küçük artırılarak yansıtılıyor. Geçen ay 800 TL fatura ödedim, bu ay ise hiçbir ek onayım veya makul açıklama olmadan 1.300 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini bugün...

Sonu 7834 ile biten Garanti BBVA kredi kartıma 1101 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra uyarınca; k...