to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Görünmeyen Siparişin İadesi Ve 370 TL İadesi Talebi
Tofisa’nın internet sitesi üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde ikili bir tunik takımı satın aldım ve bu alışveriş için hesabımdan 370 TL çekildi. Siparişi verdikten sonra uzun süre kargoyu beklememe rağmen hesabıma girdiğimde siparişim görünmüyordu. Ücret hesabımdan çekildiği halde ürün gönderilmediği için şikayet oluşturdum, ancak bu şikayetten sonra ürün kargoya verildi.
Ürün bugün PTT Kargo aracılığıyla elime ulaştı, fakat kumaşını hiç beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Ancak yine hesabıma girdiğimde aldığım ürün görünmüyor, bu nedenle sistem üzerinden iade işlemi başlatamıyorum. Elimde sadece PTT Kargo takip numarası bulunuyor, ürün faturası tarafıma ulaşmadı.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yasal iade hakkımı kullanarak bu ürünü sorunsuz bir şekilde iade etmek, ödediğim 370 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Hesabımda görünmeyen bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz ilettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. Fakat iletişim bilgileriniz maalesef mevcut değil. Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası veya ts ile başlayan sipariş numaranızı iletirseniz en kısa sürede ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
25 Mayıs 2026'da Tofisa’dan bir tunik takımı satın aldım, 370 TL hesabımdan çekildi ancak siparişim görünmedi. Ürün kargoya verildi ve elime ulaştı, fakat kumaşını beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Sipariş numarası ve iletişim bilgilerimi marka istedi, verdim fakat geri dönüş almadım. Şu anda iade sürecim başlatılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
