Sigorta Şirketinden Çelişkili Rücu Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, adımın geçtiği bir trafik kazasından ve buna bağlı haksız bir rücu talebinden, Dynamicdestek isimli bir yerin 21 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bana ulaşmasıyla haberdar oldum. Kazaya konu olay 1 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, sadece Dynamicdestek tarafından resmi olmayan bir WhatsApp mesajı ile 93.094,00 TL tutarında ödeme talep edilmiştir. Mesajda 7 iş günü içinde ödeme yapılmazsa yasal takip başlatılacağı, avukatlık ücreti ve mahkeme masrafları ile birlikte ödeme yapmak zorunda kalacağım belirtilmiştir. Bu talep bana kaza tespit tutanağı ve eksper raporu dokümanları gönderilerek iletilmiştir.

Söz konusu araç benim üzerime kayıtlı ve aracı da ben kullanmaktayım. Dynamicdestek’ten gelen bu talep üzerine kendi sigortam olan Hepiyi Sigorta’yı aradığımda, ödemelerin sigortam tarafından yapıldığı ve benden herhangi bir taleplerinin olmadığı, Dynamicdestek’in benden para talep etmesi durumunda buna itibar etmemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Dynamicdestek ile tekrar görüştüğümde böyle bir dosyanın mevcut olduğu söylendi. Bunun üzerine Hepiyi Sigorta’yı yeniden aradığımda, bu kez bir rücu talebinin olduğu ifade edildi. Bir gün önce “herhangi bir borcunuz yok” denilirken ertesi gün “rücu talebi var” denilmesini ciddi bir tutarsızlık olarak görüyorum.

Ayrıca, söz konusu kazaya ilişkin kaza tespit tutanağında, kazaya sebebiyet verdiğim ve olay yerini terk ettiğim yönünde ifadeler bulunduğunu öğrendim. Oysa ben olay yerini terk etmiş değilim; kazadan ancak 21 Mayıs tarihinde, Dynamicdestek’in WhatsApp mesajı ile haberdar oldum. Dolayısıyla, eğer rücu talebi için gerekçe olarak olay yerini terk ettiğim iddiası gösteriliyorsa, benim kazadan o tarihe kadar hiç haberim olmadığı gerçeği dikkate alınmalı ve bu mesnetsiz iddialara dayanılarak benden rücu talep edilmemelidir.

Kazadan yaklaşık dört ay sonra, resmi kanallardan değil, üçüncü bir firma üzerinden ve baskı içerir şekilde bu büyüklükte bir tutarla karşıma çıkılması; sigortamın süreç boyunca beni zamanında bilgilendirmemesi ve çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle son derece rahatsızım. Zamanında bilgilendirilmiş olsaydım, kaza tespit tutanağındaki hatalı ifadelere ve dosyadaki diğer hususlara daha hızlı ve etkin şekilde itiraz etme imkanım olacaktı.

Tüm bu nedenlerle, hakkımda yürütülen rücu talebinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borcumun bulunmadığının, sürecin nasıl ilerlediğinin ve hangi gerekçeyle bu noktaya gelindiğinin açıkça belirtildiği yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.