10 Gün Gecikmede Evde Uyarı Kağıdı Ve Eşime Arama

Burgan Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin taksiti 10 gün geciktiği için bugün, henüz 90 günlük yasal takip süresi bile dolmamışken, eve yazılı uyarı kağıdı göndermişler ve eşimi aramışlar. 10 günlük gecikmede bu şekilde evrak gönderilmesi ve eşimin aranması beni rahatsız etti.

Gecikmeyi fark ettiğim anda, yine bugün, ilgili taksiti hemen ödedim ve borcumu kapattım. Müşteri numaram 184*****074’tür. Ayrıca bankanın tahsilat birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye asla bağlanamadım; bu nedenle süreci sağlıklı şekilde takip edemedim.

10 günlük bir gecikmede bu kadar ağır bir iletişim şeklini ve ulaşılabilir olmamalarını doğru bulmuyorum. Burgan Bank’tan, kısa gecikmelerde ev adresine kağıt gönderilmemesini, eşimin aranması gibi beni zor durumda bırakan uygulamalara son verilmesini, tahsilat biriminin müşteriyle daha kolay iletişim kurabilir hâle getirilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.