TikTok Hesaplarım Haksız Şekilde Kapatıldı, 20 Bin TL'lik Para Bloke

TikTok platformunda canlı yayınlar yaparak hediye gelirleri elde ettiğim iki hesabım, @ceylanarss ve @ceylanyedekk, 29.07.2025 tarihinde sahtekarlık ve dolandırıcılık gerekçesiyle kapatıldı. Bu bildirimden önce tarafıma hiçbir uyarı yapılmadı, sadece birden fazla hesabım olduğu için bu şekilde haksız bir işlem uygulandığını düşünüyorum. Aynı cihazda birden fazla hesap kullanımına dair sistem tarafından önceden hiçbir bilgilendirme ya da ihtar tarafıma iletilmedi.

Asıl mağduriyetim ise kapatılan bu hesaplarımın toplamında, şahsıma ait olan 20.000 TL’den fazla nakit bakiyenin bloke edilmiş olmasıdır. Söz konusu hesaplarımda onaylı ehliyet (kimlik) bilgilerim ve onaylı banka IBAN numaram sistemde kayıtlı ve eşleşmiş durumdadır. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır uygulama içi destek kanallarından, sorun bildir ekranından ve e-posta yoluyla defalarca başvuru yapmama rağmen TikTok Türkiye ekibinden tek bir geri dönüş bile alamadım.

Tarafıma ait olan ve mülkiyet hakkı teşkil eden bu paranın yasal bir gerekçe olmaksızın şirketin elinde tutulması açık bir hak ihlalidir. TikTok Türkiye yetkililerinden, sistemlerinde kayıtlı olan onaylı IBAN numarama içeride kalan paramın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum.