"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası Şube
8.106 şikayet
Mobil Şubeye Giriş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyorum ve aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Uy...gulamaya giremediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımı kontrol edemiyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetleri
Yapı Kredi'de İzin Almadan Kesilen 1.107 TL Kart Aidatı
Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 6 yıldır kredi kartı ve aynı zamanda maaş müşterisiydim. Tüm kart ödemelerimi düzenli ol...arak yaptım, bankayı aktif kullandım ve yakın zamanda maaş hesabım başka bir bankaya taşındı. Worldcard kredi kartımdan 28 Mayıs 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aida
İade Yetkisi Açılmadığı İçin Sanal POS Kullanılamıyor
Yapı Kredi’de mart ayında açılan sanal pos’um nisan ayının başından beri teknik olarak kullanıma hazır olmasına rağmen i...ade yetkisi bir türlü açılmadığı için aktif olarak kullanamıyorum. Müşterilerimden ödeme alsam, iade talebi olduğu durumda işlem yapamayacağım için ciddi bir risk oluşuyor. Defala
Kırşehir Yapı Kredi Şubesinde Gişe Çalışmıyor, Müşteriler Saatlerce Bekliyor
Yapı Kredi Bankası Kırşehir şubesinde gişe hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Şubede 6 adet gişe olmasına... rağmen şu an sadece 2 gişe çalışıyor, sorduğumuzda ise diğer personelin izinli olduğu söyleniyor. Ancak bu durum yalnızca bugüne özel değil, her gelişimizde aynı manzara ile karşı
Yapı Kredi Gümüş Hesabında Aşırı Makas Artışı Ve Müşteri Zararı
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden açtığım gümüş hesabımda yaşadığım makas artışı nedeniyle mağdur durumdayım. 21.0...1.2026 tarihinde 555 gram gümüşü 132 liradan, 23.03.2026 tarihinde ise 895 gram gümüşü 92 liradan aldım. Bu alımları yaptığım tarihlerde gümüşte alış ve satış arasındaki makas aral
Yapı Kredi Play Kartıma Kesilen Yıllık Ücret İadesi Talebi
Yapı Kredi’ye ait üniversite yıllarımda verilen ve yıllık ücreti olmadığı özellikle belirtilen Play kartımı kullanıyorum.... Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Play Card asıl kart sahibiyim. 17 Mayıs tarihinde son 4 hanesi 7769 olan kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstremde fark
Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Kart Blokesi Ve Şube Yönlendirme Sorunu
"Teşekkürler sorunumu çözdüler şikayet var sayesinde"
Yapı Kredi bankasından aldığım banka kartım Şubat ayında elime ulaştı. Yeni... gelen kart için “aynı şifre ile kullanın” şeklinde mesaj geldi ancak bu şi
86 Yaşındaki Emekli Maaşına Yetkisiz Bloke Ve Kredi Kartı Gönderimi
86 yaşındaki anneannemin emekli maaşı Yapı Kredi üzerinden bağlandıktan sonra iki aydır maaşına bloke konulmuş durumdadı...r. Daha önce PTT’den aldığı emekli maaşını Yapı Kredi’ye taşımak için müşteri hizmetleri tarafından onay verildi, ancak maaş taşıma sürecinde hem maaşa bloke konuldu hem de anneann
Yapı Kredi'de Maaş Hesabı Kapatılamıyor, Uzaktan Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
Yapı Kredi Bankası Bursa Setbaşı Şubesi’nde bulunan maaş hesabımı kapattırmak istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. A...rtık maaşım bu hesaba yatmamasına rağmen “maaş hesabı” olduğu gerekçesiyle hesabı kapatmıyorlar. Yaklaşık 45 gündür maaşım Denizbank üzerinden yatıyor. Buna rağmen hem şubeye gide
Öne ÇıkanKonular
ATM’de QR Kodlu Para Yatırma İşlemlerinde Tekrarlanan Para Sıkışması Ve Eksik Para
Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Diclekent şubesi ATM’si ile QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Bayramd...an yaklaşık bir hafta önce 800 TL yatırdığım işlemde ATM yalnızca 600 TL’yi hesaba geçirdi, 200 TL için ise ekranda “para sıkışması” uyarısı verip paraya el koydu. Bu durum aynı AT
POS Limit Artışı Gecikmesi Ve Satış Kayıpları
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerime ait pos cihazımda limit artışı talebim yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmıyor. Üye iş y...eri numaram 2602703963’tür. Bu süre içinde ne tahsilatlarımı düzenli şekilde yapabildim ne de müşterilerime sağlıklı hizmet verebildim; tahsilat yapamama, müşteri kaybı ve ciddi sa

Yapı Kredi Şubesinde Kaba Davranış Ve Müşteri Haklarının İhlali
Yaklaşık 4 gün önce sabah saat 09.02 civarında Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Yapı Kredi Bankası şubesine sim kart blokem...i kaldırmak için gittim. Müşteri hizmetlerinde görevli olan bayan personelin tutumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Durumu sakin ve nazik bir şekilde izah etmeye çalışm
Yapı Kredi Pos Cihazı İçin Yanlış Bakım Ücreti Bilgilendirmesi Ve Aylık Kesinti Şikayeti
Artvin Hopa’daki Yapı Kredi şubesinden iş yerim için pos cihazı aldım. Cihazı alırken bana bakım ücretinin yılda bir kez... alınacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek cihazı kabul ettim. Ancak yaklaşık 1 yıldır her ay “bakım ücreti” adı altında hesabımdan 1.000 TL kesinti yapılıyor. Bugüne kadar bu kesi
Maaş Müşterisi Olarak Mobil Bankacılık Kısıtlamam 7 Aydır Kaldırılmıyor
Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir maaş müşterisiyim. Bankaya olan borcumdan dolayı mobil bankacılık kullanımım tamamen... kısıtlandı ve tüm işlemlerime kapatma getirildi. Sonrasında borcum avukata devredildi ve kesintiler maaşımdan tahsil edilmeye başlandı. Şu an bankaya borçlu görünmeme rağmen mob

Köyceğiz Şubesinde Personel Eksikliği Ve Arızalı Para Çekme Makineleri
Muğla Köyceğiz Yapı Kredi şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir personel yetersizliği sorunu yaşıyorum. Şube nered...eyse her zaman az personelle çalışıyor ve bu nedenle hangi işlem için gidersem gideyim uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Para çekme, para yatırma, gişe ve diğer tüm işleml

ATM’ye Yatırdığım 17.800 TL Hesabıma Geçmedi Acil İşlem Talebi
"Olayın ertesi gün yani bayram tatilinin bitmesi beklenmeden parayı hesabıma yatırdılar teşekkür ediyorum"

Kullanmadığım World Gold Kartıma Alınan Yıllık Ücretin Tam İadesini Talep Ediyorum
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde mobil şube üzerinden 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ü...creti kesildi. Kartımı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kesintiden sonra banka ile müşteri hizme
Yapı Kredi Mobil Şubede İşlem Sonrası Hesabım Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
26.05.2026 gecesi saat 01.00–02.00 arasında Yapı Kredi mobil şube üzerinden borcum olan bir arkadaşıma ödeme gönderdim v...e işlem sonrasında hesap hareketim teyit aramasına takıldı. Gece olduğu için aranmadığımı düşündüm ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve mobil şubem k
Yapı Kredi Bankası’nın Maaş Hesabına Yasal Olmayan Tam Bloke
Yapı ve Kredi Bankası a. Ş., kredi borcumu gerekçe göstererek maaş hesabı olarak tanımlı vadesiz hesabıma “yetki kısıtla...ması” adı altında fiilen bloke koymuş durumdadır. Banka, resmi kurumlara “sistemde teknik olarak bloke yok” diyerek kelime oyunu yapmakta, ancak arka planda tüm maaşıma erişimimi e

Yapı Kredi'den DASK Poliçem Olmasına Rağmen Tehdit SMS'leri
Yapı Kredi dijital bankacılık üzerinden DASK poliçem olmasına rağmen, tehdit içerikli SMS’lere maruz bırakılıyorum. DASK... poliçem 12 Mayıs’tan beri mevcut olmasına rağmen, 16 Mayıs ve 25 Mayıs tarihlerinde “DASK yaptırmadınız” anlamına gelen tehditvari SMS’ler “Yapı Kredi” başlığıyla tarafıma gönderi
ATM'den Sıkışan 20.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Talep Ediyorum
23.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Marmaris Uzunyalı şubesinin önündeki ATM’den kendi hesabıma 20.000 TL para yatır...ırken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. O günden bu yana günler geçmesine rağmen konu hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Yaklaşık üç gündür her iki saatte bir bankayla görüşüyor
Yapı Kredi’nin Yıllık Ücret Yok Sözüyle Yanıltılması Ve 1107 TL Aidatın Tam İadesi
Trakya Üniversitesi öğrencisiyim. Üniversitemizin yemekhane ödemelerini zorunlu kılması nedeniyle kampüste bulunan Yapı ...Kredi standından yemekhane kartı başvurusunda bulundum. İşlemimi yapan Yapı Kredi personeli, bu başvurunun yanında bana ayrıca Play Kart tanımladı. Kendisine özellikle bu kartın he
Yapı Kredi Antalya Gazipaşa ATM'lerinde Tatil Dönemlerinde Nakit Yok
Yapı Kredi’nin Antalya Gazipaşa’daki ATM’leriyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İlçede bulunan 3 adet AT...M’den resmi tatillerde ve dini bayram dönemlerinde neredeyse hiç para çekilemiyor. Tatil dönemlerinde ATM’lere gittiğimde çoğu zaman “para yok” uyarısı alıyorum, bazı zamanlarda is



















