to read complaints and reviews, or file yours. 
Artvin Hopa’daki Yapı Kredi şubesinden iş yerim için pos cihazı aldım. Cihazı alırken bana bakım ücretinin yılda bir kez alınacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek cihazı kabul ettim. Ancak yaklaşık 1 yıldır her ay “bakım ücreti” adı altında hesabımdan 1.000 TL kesinti yapılıyor.
Bugüne kadar bu kesintiler toplamda yaklaşık 9.000 TL’ye ulaştı. Durumu fark edince hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yanlış bilgi verildiğini kabul etmelerine rağmen “yapacak bir şey yok” denildi. Ben, baştan doğru bilgilendirilseydim bu koşullarda pos cihazı almazdım ve bu ücretleri ödemek zorunda kalmazdım.
Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma bir yıldır her ay alınan bakım ücretlerinin tamamının acil olarak iade edilmesini ve bu haksız kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde yanlış bilgilendirme yüzünden her ay gereksiz yere para kesilmesi nedeniyle konuyu CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Yapı Kredi’den iş yerim için aldığım pos cihazı için her ay yaklaşık 800 TL bakım ücreti ödememe rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın pasif durumda olduğu söylendi. Düzenli olarak bakım ücreti alınan bir pos cihazının nasıl pasif duruma düştüğünü anlamakta zorlanıyorum. Cihazın yen...
Yapı Kredi’nin mobil pos cihazını 25 Şubat’ta iade etmeme rağmen, cihazı sistemden düşürmedikleri için hesabımdan her ay 945 TL bakım ücreti çekilmeye devam ediyor. Şubat, mart ve nisan aylarında toplam 3 aydır, 945 TL X 3 = 2.835 TL haksız yere hesabımdan tahsil edildi. Pos cihazını bana veren şub...
Yapı Kredi’de iş yerime ait yazarkasa pos cihazımda herhangi bir arıza veya teknik sorun olmamasına rağmen 1.000 TL bakım ücreti kesildiğini 29 Ocak 2026 tarihli hesap ekstresinde gördüm. Cihaz sorunsuz çalıştığı halde böyle bir bakım kesintisi yapılmasını haksız buluyorum. Bu ücretlendirme ile ilg...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum pos cihazımda, son bir yılda her ay düzenli olarak 'bakım ücreti' adı altında önce 150 TL, sonra 300 TL, ardından 450 TL ve şimdi de 600 TL kesinti yapıldı. Oysa pos cihazı bana ait ve herhangi bir bakım ya da güncelleme yapılmıyor. Yüksek kesinti oranları...
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yorumlar