Yapı Kredi Play Kartıma Kesilen Yıllık Ücret İadesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait üniversite yıllarımda verilen ve yıllık ücreti olmadığı özellikle belirtilen Play kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Play Card asıl kart sahibiyim. 17 Mayıs tarihinde son 4 hanesi 7769 olan kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstremde fark ettim. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Şu ana kadar çağrı merkezi ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım, ancak kartımdan kesilen 1.107 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde Play Card’ı iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında yıllardır devam eden kart ilişkimi göz önünde bulundurarak kart aidatımın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.