Yapı Kredi Bankası’nın Maaş Hesabına Yasal Olmayan Tam Bloke

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş., kredi borcumu gerekçe göstererek maaş hesabı olarak tanımlı vadesiz hesabıma “yetki kısıtlaması” adı altında fiilen bloke koymuş durumdadır. Banka, resmi kurumlara “sistemde teknik olarak bloke yok” diyerek kelime oyunu yapmakta, ancak arka planda tüm maaşıma erişimimi engelleyerek hakkım olan paraya fiilen el koymaktadır.

Mobil şube üzerinden havale/EFT ve QR kod ile para çekme de dahil olmak üzere tüm işlemlerim kapatılmıştır. Yaptığım her işlemde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur.” uyarısı çıkmaktadır. Şu an maaş hesabımdaki paramı ne mobil bankacılıktan ne de başka bir kanaldan kullanamıyor, fiilen hiç para çekemiyorum. Yaklaşık 1 aydır yatan maaşım bu şekilde tamamen kullanılamaz durumdadır ve bir aylık maaşımın tamamına bu yolla el konulmuştur.

Bu süreçte şube ile görüştüğümde, maaş hesabımdaki kısıtlamayı kaldırmadılar ve borcum tamamen bittikten sonra kaldırılabileceğini söylediler. Bu uygulamanın hukuki ve yasal dayanağını bilmek için yazılı olarak resmi bir ret beyanı talep etmeme rağmen, şube bu konuda hiçbir yazılı belge vermekten kaçındı. Ayrıca BDDK’ya yaptığım başvuru sonrasında, BDDK’ya vermiş olduğu cevapta banka “hesapta bloke görünmüyor” şeklinde ifadeler kullanarak durumu sanki ortada bir kısıtlama yokmuş gibi göstermeye çalışmıştır. Yasal olarak banka maaşın en fazla 1/4’ünü kesebilirken, fiilen hesabın tamamına erişimi engelleyerek maaşımın tümünü kullanılamaz hale getirmektedir.

Maaş hesabımdaki tüm mobil ve işlem kısıtlamalarının derhal ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yasal sınır olan maaşımın yalnızca 1/4’ü kesilebilir, tamamının fiilen kilitlenmesi kabul edilemez. Ayrıca, bu süreçte tekrar şubeye çağrılmak istemiyorum; şube ne sorunu çözmüş ne de talep ettiğim yazılı ret beyanını vermiştir. Bu nedenle, hesabıma uygulanan hukuka aykırı kısıtlamanın doğrudan Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü tarafından kaldırılmasını istiyorum. Lütfen bu kısıtı kaldırın, yıllardır müşterisi olduğum bankanızı hafızamda böyle bir uygulamayla hatırlamak istemiyorum.