POS Limit Artışı Gecikmesi Ve Satış Kayıpları

Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerime ait pos cihazımda limit artışı talebim yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmıyor. Üye iş yeri numaram 2602703963’tür. Bu süre içinde ne tahsilatlarımı düzenli şekilde yapabildim ne de müşterilerime sağlıklı hizmet verebildim; tahsilat yapamama, müşteri kaybı ve ciddi satış kayıpları yaşıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri temsilcisini aradım, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde bu kez genel merkezi aramam gerektiği belirtildi. Genel merkezi aradığımda ise “sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Aynı süreci defalarca yaşadım, her seferinde “işleme alındı, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen maalesef şimdiye kadar kimse geri dönüş yapmadı.

Pos limit artış talebimin acilen değerlendirilip sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürekli birimden birime yönlendirilmek yerine, net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.