to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Diclekent şubesi ATM’si ile QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Bayramdan yaklaşık bir hafta önce 800 TL yatırdığım işlemde ATM yalnızca 600 TL’yi hesaba geçirdi, 200 TL için ise ekranda “para sıkışması” uyarısı verip paraya el koydu. Bu durum aynı ATM’de üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde 200 TL olmak üzere param eksiliyor.
Sorunu çözmek için şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendiriliyorum. Şube ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde defalarca gidip gelmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, param her seferinde ortada kaldı ve geri ödenmedi. Küçük bir tutar gibi görülüp müşterinin vazgeçmesi bekleniyormuş gibi bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Diclekent şubesi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemleri sırasında yaşanan bu para eksilmesi ve “para sıkışması” gerekçesiyle paraya el konulması probleminin incelenmesini, daha önceki işlemler dahil olmak üzere tüm kayıplarımın hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
YKB ATM tarafından el konulan paramın iadesini istiyorum bu üçüncü kez ATM tarafından paraya el konuluyor şubeye gidiyorsun müşteri hizmetleri ara diyor müşteri hizmetleri arayınca şubeye git diyorlar bu şekilde bir caydırmak şekli de bulmuşlar her seferinde 200 TL ortadan yok oluyor yeter artık paramı geri istiyorum
18 Mart 2026 tarihinde, İstanbul Sağmalcılar Metro durağı çıkışında bulunan 105326 numaralı Yapı Kredi ATM’si üzerinden, Kuveyt Türk Mobil uygulamasıyla QR kod kullanarak Kuveyt Türk hesabıma 10.000 TL kartsız nakit yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlem onaylanma...
Müşterisi olmadığım Garanti BBVA’nın ortak ATM’si üzerinden 20.03.2026 tarihinde saat 22:34 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması ile QR kod kullanarak 6.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem, İstanbul Esenler Atışalanı’nda bulunan 00924crsa44 numaralı Garanti ortak ATM’den gerçekleştirildi ve iş...
ATM Para Yatırma İşleminde Sıkışan Tutar – 2. İtiraz (Ref: 14873965) Sayın Yapı Kredi ATM Operasyon Ekibi, 24 Haziran 2025 tarihinde saat 14.00 civarında, Yapı Kredi ATM’si aracılığıyla QR kod kullanarak hesabıma para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM, parayı aldıktan sonra sistemsel bir ...
Yorumlar