
-
Arayan Kim 773
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.369
-
Borç 4.273
-
Cayma Bedeli 6.885
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.048
-
Engelli İndirimi 577
-
eSIM 1.682
-
Fatura 35.364
-
Faturalı Tarifeler 16.818
-
Faturasız Tarifeler 723
-
FreeZone 1.910
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.579
-
Hat Devir 1.684
-
Hat İptali 3.778
-
Hat Ücreti 587
-
Hediye Çarkı 7.304
-
İçerik Servisleri 2.276
-
İnternet Paketi 3.701
-
Kampanya 5.967
-
Kolay Paket 3.024
-
Mobil İmza 825
-
Mobil İnternet 6.804
-
Mobil Ödeme 11.520
-
Numara Değiştirme 890
-
Numara Taşıma 9.204
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 847
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.314
-
Red Business 138
-
Redbox 354
-
SIM Kartı 2.936
-
Sınırsız Paket 943
-
SMS 9.808
-
Şebeke 7.961
-
Taahhüt 10.210
-
Tarife Değişikliği 15.857
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.873
-
Yanımda 10.261
-
Yurt Dışı Paketleri 3.539
Yetersiz İnternet Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin hem interneti bana yetmiyor hem de ücret olarak çok pahalı geliyor. Yaklaşık 9 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü tarifemi değiştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat bana net b...
Özel Hattın Aktif Edilememesi Ve Şebeke Sorunu

Vodafone üzerinden online numara rezervasyonu yaparak 0540********22 numaralı özel bir hat aldım. Şubede hattın en geç 15 dakika içinde açılacağı söylendi ancak hat tüm gün boyunca açılmadı, şebeke gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve hatta ...
Red Pass Sınırsız Paketi Ayıplı Hizmet, Çözümsüz Müşteri Desteği Ve Fahiş Tarife Teklifi
Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Hak Kaybı Yaşıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı özelliğini 2 gündür kullanamıyorum. Her denememde “bir şeyler ters gitti” şeklinde uyarı veriyor ve Çark hiç çevrilmiyor, sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu durum nedeniyle olası hediye haklarımdan da yararlanamıyorum. Hediye Çarkı...
Vodafone Yurt Dışı Roaming Ücretine Haksızlık Ve İptal Talebi

Vodafone hattım üzerime kayıtlı olup Serik ilçesinde ikamet ediyorum. 16–29 Ocak tarihleri arasında Mekke ve Medine’de bulunduğum süre içinde hattıma yaklaşık 4.600 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu süre boyunca kesinlikle arama yapmadım, SMS atmadım, mobil interne...
Vodafone'dan Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Ve 2500 TL Fazla Fatura Şikayeti

Vodafone’a ait 0544********24 numaralı faturalı hattın yasal sahibi benim, hattı ise eşim kullanıyordu. Tarifemizi değiştirmek ve hattı Turkcell’e taşımak istediğimizde, önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremizi ve hattı taşıdığımızda ne kadar cayma bedeli çıkacağını öğrenmek iste...
Numara Taşıma Sonrası Vodafone Arayamıyor: Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve şu anda faturalı 20 GB hattı kullanıyorum. Ancak iki gündür Vodafone hatlar beni arayamıyor, Vodafone kullanan hiç kimse telefonuma ulaşamıyor. Konu ile ilgili hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Türk Telekom, sorun...
Yetkisiz Google Play Ödemeleri Ve Vodafone Hattımdaki İade Talebi

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play Store üzerinden bilmediğim uygulamalara uzun süredir harcamalar yapıldığını, bunu da geçen seneye ait yüksek tutarlı ücretleri fark edince öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu harcamalar 543***3622 numaralı hat üzerinden g...
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 100 GB Tarife Sağlanmadı Ve Faturam Artı 100 TL Oldu

Tarife Ücretindeki İki Kat Artış Hakkında Şikayet

Vodafone Yanımda Uygulamasına SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor!

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalışırken telefonuma SMS ile onay kodu gelmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken bu problem yeni ortaya çıktı ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu 0539 *** 50 98 numaralı hattımda yaşıyorum. Giriş yapmak için deneme yaptığımda sistem kod ...
Aşırı Yüksek Vodafone Faturası Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil internet hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır faturam sürekli olarak çok yüksek geliyor. Şu anda her ay yaklaşık 950 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarı benim için kesinlikle makul bulmuyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmem...
Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu 10 Gün Gecikiyor, Acil Çözüm Bekleniyor

Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ aktivasyon gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem iş hem de özel işlemlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte Vodafone bayisine yönlendirildim ve mobil imza ...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Düşük Kullanıma Uygun Ucuz Tarife Talebi

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir faturamı geciktirmeden düzenli olarak ödedim. Buna rağmen son tarife yeni...
Doğrulama SMS’i Gelmediği İçin Daha Daha Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Vodafone hattımla Daha Daha uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak 14 Şubat günü boyunca defalarca denememe rağmen doğrulama SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Uygulamada “kod gönderildi” yazmasına rağmen hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce aynı numara ile uygu...
SMS Paketi Seçeneği Görünmüyor, Ekleyemiyorum

Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır hattıma ek SMS paketi tanımlayamıyorum. Ek paket satın almak için giriş yaptığımda sadece konuşma ve internet paketleri görünüyor, SMS paketi seçenekleri hiç çıkmıyor. Herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum çünkü ek paket sa...
Vodafone Hattımda İzinsiz Ücretlendirme Ve İade Reddi

Benim adıma kayıtlı Vodafone hattıma, açık onayım ve bilgim olmadan üçüncü taraf servisler üzerinden ücretler yansıtılmıştır. Şubat ayı dönemine ait faturamda Fitplanme, Allinmobi, Ceptefun ve Mobicenter (1240) gibi servisler adına toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bedel bulunduğunu gördüm. Bu se...
Bilgilendirme Yapılmadan Eklenen 175 TL Akıllı Aşım Paketi Ücreti İptali

Vodafone faturalı hattımda, internet paketimin bittiğine dair hiçbir uyarı almadan hattıma “akıllı aşım paketi” adı altında 175 TL tutarında ek ücret ...
Telefon Çekmiyor, 5G Reklamı Yanıltıcı
Hiçbir şekilde hiçbir yerde telefon çekmiyor. 2 yıldır sizinle uğraşıyorum; telefon servisi yoktan çıkmıyor. Bu sorun düzelmezse gerekli yerlere şikayet edeceğim. Sözde her yere 5G reklamı yapıyorlar, ama şehir ortasında ne telefon çekiyor ne de internet çekiyor.
Aralık Faturalarında Çifte Özel İletişim Vergisi Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Aralık ayı faturalarımda her iki hattan da özel iletişim vergisinin iki kez alındığını fark ettim. İki hat için toplamda yaklaşık 43,00 TL tutarında fazladan özel iletişim vergisi yansıtılmıştır. Hat numaralarımdan biri 53694**207’dir. Bu durum üzer...
Vodafone'da İnternet GB'lerin Anormal Düşüşü Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Sosyal Medya Paketi Yanlışlıkla Normal İnternet Paketi Üzerinden Kullanılıyor

Vodafone hattımda hem normal internet paketim hem de sosyal medya internet paketim bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde kullanımım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle paketim çok hızlı bitiyor ve mağdur oluyorum. Bu ...
Vodafone Hattımın 8800 TL Borcunun Taksitlendirilmesi İçin Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Vodafone hattıma ait yaklaşık 2 aydır biriken ve toplamda 8.800 TL civarında olan fatura borcumu taksitlendirmek istiyorum ancak bu konuda herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Düzenli ödeme yapmak ve borcumu yapılandırmak istememe rağmen talebime uygun bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ...
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Türkiye Hakkında
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone ile İletişim Kolaylığı
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

