to read complaints and reviews, or file yours.
Satış temsilcileri, müşteri hizmetleri uzman ekipleri hakkında şikayetçiyim. Sözleşme 1 yıl daha kullanım hakkım varken,... yüksek fiyattan sürekli sözleşme yapmaya ısrar ediyorlar. Aynı tarifeyi 1 yıl daha kullanmak istiyorum. Vodafone yetkilileri, sesimizi duyun lütfen.
Vodafone mobil hattımda en üst tarifelerden birini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1350 TL fatura ödüyorum. Son birkaç ay...dır ciddi anlamda ödeme güçlüğü çektiğim için müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir alt tarifeye geçmek istediğimi, mevcut tutarı ödemekte zorlandığımı açıkça ifade ettim.
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala tarafıma arama ve Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Mevcut faturam yaklaşık 300 TL iken, teklif edilen yeni ücretin 800 TL olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir devlet memuru olarak
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve 5g Fırsat 30GB paketim var. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında inter...net kullanımım bakiyemden düşmüyor gibi görünüyor ve bu yüzden ne kadar internetim kaldığını net olarak göremiyorum. Uygulamada “Kullanımlarım” bölümünde paket detaylarım görünse d
Vodafone hattım 551 *** ** ** numarası için 20.09.2026 tarihinde kimlik bilgilerimle ilgili bir SMS aldım. Mesajda resmi... makamlardan güncel kimlik bilgilerime ulaşılamadığı, yeni kimliğim veya yabancı kimlik numaram ile bayilere gidip güncelleme yapmazsam 90 gün içinde hattımın giden aramalar, SMS v
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda 5G Red 60 GB paketine sahibim. Paketime göre Youtube.com, ...TikTok, Instagram gibi uygulamaların sınırsız olması gerekirken internetim bir anda ve çok hızlı şekilde bitiyor. Gece yatmadan önce Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde inter
Vodafone hattımın faturası normalde yaklaşık 680 TL gelmesi gerekirken son ...gelen faturam 3813 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 2669’dur
25 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım ve bu hat ...için 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak hattı aldıktan sonra numaranın daha önce M**** D***** isimli başka bir kişiye ait olduğunu ve hâlâ onun üzerine tanımlı göründüğünü fark ettim. Bu
Vodafone mobil hattım için akıllı saat tarifesinden faydalanmak istiyorum. Bu tarife için başvuru yapmak üzere Kayseri P...ark’taki Vodafone bayisine gittiğimde, saati kendilerinden satın almadığım gerekçesiyle tarife tanımlanamayacağı söylendi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, akı
"İlgilendikleri için ve çözüm sunulduğu için teşekkür ederim"
Vodafone’un Uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken... bana önce 395 TL olarak taahhüt yenileme teklifi sunuldu. 395 TL’nin bile
Vodafone mobil hattım 0553 ile kullandığım tarifemde, Eylül ayı faturama yansıtılan aşım ücreti konusunda ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Normalde vergiler dahil ödediğim fatura tutarım yaklaşık 745 TL iken, paket aşımı olduğu gerekçesiyle sadece 250 dakika için ek olarak 240 TL ücret yansıtıldı. 2
Vodafone hattım Pendik Kurtköy bölgesinde Perşembe günü sabah saatlerinden beri, yani 3 gündür ne şebeke ne de internet ...çekiyor. Hattım tamamen kullanılamaz durumda olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum anca
"Firma arayarak avantajlı paket sundu"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık son 1 aydır ...aynı tarifeyi makul bir bedelle devam ettirmek istiyorum ancak bana uygun bir teklif sunulmuyor. Talebim, Red 40 tarifemi yaklaşık 450 TL civarında olacak şekilde devam ettirebilm
Vodafone’un 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi seçmemin en önemli sebebi, paketin içinde ...yer alan ve aylık 855 TL karşılığında her ay Avrupa’da 10 gün kullanım hakkı tanıyan “Avrupa Pasaport” hakkımın olmasıydı. Ancak bu hakka rağmen yüksek tutarlı ek ücretlendirmelerl
Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattımın açılması gereken günden bu yana yaklaşık iki haftadır hat...tım hiçbir şekilde açılmadı ve mağdur durumdayım. Taşıma işleminin geçen haftanın salı günü tamamlanıp hattımın aktif olacağı söylendi, hatta hattımın taşındığına dair SMS bilgilen
Vodafone mobil hattımda "2025 Kırmızı Fırsat 40 GB" paketini kullanıyorum. Ayın 7’sinde paketim yenileniyor, bu dönem de... son 1–2 gün kala internetim bitti. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim, 1 GB internet tarafıma tanımlanmış olarak görünüyordu, o hakkımı da kullandım ve ardından tele
Temmuz 2026’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana hattımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak 16 Eylül’de müş...teri hizmetlerini aradığımda hattımın “iptal aşamasında” olduğu söylendi. Şu anda hattım halen açık ve kullanımdaysa da, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan iptal sürecine alın
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Eski t...arifeme benzer şekilde, aylık yaklaşık 500 TL civarında bir paketle devam etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen makul bir teklif alamadım. Son bir ay içinde iki kez müşteri
Vodafone mobil hattım için uygun bir tarife talep etmeme rağmen bir haftadan uzun süredir istediğim teklif tarafıma sunu...lmuyor. Özellikle 20 GB internet, 2000 dakika, Vodafone içi sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren, bütçeme uygun fiyatlı bir tarife arıyorum ancak sistemde ya da bayilerde bu talebime
Vodafone faturalı hattımda 2 adet sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen son 3–4 gündür sosyal medyadaki kullanım...larım normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medya paketlerim aktif görünmesine rağmen internetim hızla azaldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sis
Geçtiğimiz ay hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” ya ...da benzeri içerikte, üç dönem boyunca devam edeceği belirtilen bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. İlk ay bu paketi sorunsuz kullandım, ancak bugün itibarıyla paket bitti ve i
Vodafone faturasız hattımı kullanırken 19 Eylül sabah saat 10.00 civarında hiçbir yeri arayamamaya başladım. Arama yaptı...ğımda “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir sesli uyarı geliyor, ancak ekranda herhangi bir uyarı yazısı görünmüyor. Aynı zamanda mobil internetimi de kullanamıyorum.
"Teşekkürler Vodafone"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
