to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinden beri İtalya'da bulunuyorum ve yaklaşık 12 gündür Vodafone Türkiye hattım çalışmıyor. Dün acil bir ihtiyacım nedeniyle Vodafone Türkiye online müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, esim sürem dolduğu için hattımın kapandığı ve esim yenileme işlemi yapmam gerektiği belirtildi. Ancak şu anda yurt dışında olduğum için belirtilen işlemleri fiziksel olarak gerçekleştirmem imkansız. Ayrıca, online olarak da herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Hattım kapalı olduğu için banka, sigorta gibi önemli uygulamalarıma giriş yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarım ödenmiş ve hattım aktif olmasına rağmen sorunum devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, hattımın uzaktan yeniden aktif edilmesi veya tarafıma yeni bir QR kod gönderilerek yeni bir esim oluşturulmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a faturalı hattımı online olarak esim ile taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte hattım kesildiği için iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, hattım aktif olmadığı için Turk...
19 Ağustos’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim talebinde bulundum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim. 22 Ağustos sabahı hattım açıldı. Yetkililer, e-sim kurulumu için bana QR kodu gönderileceğini söylediler ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. SMS ol...
23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Vodafone üzerinden online başvuru ile esim hattı almak için tüm belgelerimi teslim ettim ve onayladım. Hattımı da Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Başvurumun ardından hattımın açılması için gerekli olan QR aktivasyon kodunun WhatsApp üzerinden gönderileceği bildirild...
Yorumlar