to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Vodafone üzerinden online başvuru ile esim hattı almak için tüm belgelerimi teslim ettim ve onayladım. Hattımı da Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Başvurumun ardından hattımın açılması için gerekli olan QR aktivasyon kodunun WhatsApp üzerinden gönderileceği bildirildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen QR kodu tarafıma iletilmedi ve hattım hala açılmadı.
Süreç boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise işlemin online başvuru olduğu için şubeden yapılamayacağı belirtildi ve tekrar online işlemlere yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ise çözüm sunmak yerine beni Şikayetvar’a yönlendirdi. Bu süreçte yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım; hattımı 12 gündür kullanamıyor ve işlerimde büyük aksaklıklar yaşıyorum.
Açılmayan hattımın numarası: 5379****99’dur. İletişim için gündüz saat 17.00’ye kadar +90 (539******25 07 numarasından ulaşabilirsiniz. Vodafone’dan esim hattımın QR aktivasyon kodunun bir an önce gönderilmesini ve hattımın açılmasını talep ediyorum. Mağdur oldum, sizin kadar profesyonellikten uzak ve müşteri düşmanı bir firma görmedim.
7 gün önce Vodafone üzerinden Antalya’da online başvuru ile esim hattı almak için tüm belgelerimi teslim ettim ve onayladım. Hattımı da Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Ancak o günden bu yana hattımın açılması için gerekli olan QR aktivasyon kodu tarafıma gönderilmedi ve hattım hala açılmadı. Süreç ...
3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a Online Fırsat 2025 paketiyle, online işlemler üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru esnasında ve sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu nedenle esim’i aktive edemedim. Sorunun çözümü için Vodafone mü...
12/09/2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden numaramı Vodafone’a taşımak için e-sim başvurusu yaptım. Başvurunun tamamlandığı ve hattımın 00:12’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamadım. E-sim ...
01.09.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni bir numara almak için esim başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla hattımın kullanıma açıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hattımı aktif edebilmem için gerekli o...
13.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim için başvuru yaptım ve mevcut Turkcell aboneliğimi Vodafone faturalı hatta taşımak istedim. Başvurumun ardından tarafıma aktivasyon için gerekli olan QR kodu gönderilmedi. 16.09.2025 07:50’de işlemin gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına ra...
Yorumlar