to read complaints and reviews, or file yours. 
6-10 Ağustos tarihlerinde İsviçre ve Fransa’ya yaptığım seyahatim için Vodafone hattımı yurt dışına açtırıp yurt dışı internet paketi satın aldım (numaram: …4625). Bu paket için yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Ancak yurt dışında hattım hiçbir şekilde internet çekmedi, bağlantı sağlayamadım. Türkiye’den arama ve SMS alabildim fakat interneti hiç kullanamadım.
Mağduriyetim nedeniyle yurt dışında Airola uygulamasından 1000 TL’ye e-sim almak zorunda kaldım. Ancak bu e-sim sadece İsviçre’de geçtiği için Fransa’ya geçtiğimde tamamen telefonsuz kaldım. Vodafone’dan aldığım hizmetten hiç yararlanamadım. Türkiye’ye döndükten sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, en sonunda bir temsilciye bağlanıp şikayet kaydı oluşturttum. Bana inceleme yapılacağı söylendi, bekledim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise faturamda yaklaşık 500 TL fazla ücret tahsil edildiğini gördüm.
Yurt dışında interneti hiç kullanamadığım halde hem mağdur edildim hem de fazladan ücretlendirildim. Paramın iadesini ve yaşanan bu aksaklık için özür bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone yurt dışı internet paketimle ilgili Temmuz 2025’te Bulgaristan’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışındayken internet kullanmadığım bir anda Vodafone’dan ardı ardına aşım mesajları almaya başladım. O anda telefonumda internet açık değildi ve herhangi bir kullanım yapmıyordum. Mesajları ...
Vodafone faturalı hattım için 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde yurt dışında bulunduğum süre boyunca yurt dışı internet paketi satın aldım ve kullandım. 09.09.2025 tarihinde yurda giriş yaptım, ancak 10.09.2025 tarihinde tekrar yurt dışı internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturama günlük 400 TL olm...
Beş ay önce eşim yurt dışına çıktı. Kendim Vodafone'yu arayarak yurt dışı paketi yaptırmama rağmen 2.900 TL gibi bir fatura yansıtıldı. Tekrar müşteri...
18.10.2025 tarihinde Fas’a yurt dışına çıktım ve Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanım için pasaport paketini satın aldım. İlk gün hattımı ve internetimi sorunsuz kullandım. Ancak ikinci ve üçüncü gün hem internetim hem de hattım tamamen gitti. Sorunun çözülmesi için eşimin Turkcell hattında...
Yorumlar