Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yurt Dışında Hattımı Donduramadım, Boşuna Fatura Ödemek İstemiyorum

ID:33638100

Yurt Dışında Hattımı Donduramadım, Boşuna Fatura Ödemek İstemiyorum

Alican

Vodafone

11 Eylül 2025 01:09

369

11.09.2025 tarihinde saat 00.15’te Vodafone müşteri hizmetlerini (542) arayarak yurt dışına çıkmadan önce faturalı hattımı dondurmak istedim. Ancak sistemde bakım çalışması olduğu için işlemi gerçekleştiremediler ve bu nedenle hattımı donduramadım. Görüşmemde bana bir çözüm yolu önerildi fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ açık durumda.

Şu anda yurt dışında olduğum için hattımı kullanmıyorum ve boş yere fatura ödemek istemiyorum. Hattımın dondurulmasını ve Türkiye’ye döndüğümde tekrar aktifleşmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.

İletişim: a***********@gmail.com
Müşteri numaram: 0542*****73
Hat açılış yeri: Tekirdağ

Vodafone

11 Eylül 2025 03:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Eylül 2025 16:40

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Eylül 2025 17:51

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Vodafone Hattıma 5 Ay Boyunca Fatura Gelmeye Devam Etti Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Nazlı

Vodafone

05 Ağustos 2025 22:49

122

17.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone faturalı hattımın faturalarını, yurt dışında olmam sebebiyle Temmuz ayına kadar ödemeye devam ettim. Türkiye’ye döndüğümde hâlâ fatura gelmeye devam ettiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda hattımın merkezden ka...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5 Gündür Çözülemeyen Hat Aktivasyon Sorunu!

Derya

Vodafone

24 Aralık 2024 14:08

347

Oğlum d*** a*** yurt dışında yaşıyor ve yurt dışına giderken hattını (0537 *** 24 96) donduruyor. 20.12 Cuma günü Türkiye'ye geldi ve o günden beri hattını aktif edemedik. Vodafone bayileri, call center herkes ile defalarca konuştuk ama bir türlü sorun ne ise artık çözülemedi. Bayi call centera, cal...

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

@Vodafone Haksiz Yere Açıklamasız Tarife İptali Yaptı

Kenan

Vodafone

04 Şubat 2024 19:47

389

"Şikayetimin sonucun da zarar gördüğüm 300 Tl yi iade edeceklerini belirttiler işlemleri başlattılar henüz para IBAN numarama geçmedi IBAN numarası istenen kısım sistemde gözükmüyor bu sekil de sonuçlanırsa çok kısa sure de çözüme kavuştuğu için ilgiliye teşekkür ederim"

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi

Ali

Vodafone

07 Şubat 2025 16:49

608

"Gizem hanım sorunumu çözdü yardımları için teşekkürler ederim"

Yiğit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımın Faturasız Hatta Geçirilmemesi Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Yiğit

Vodafone

25 Ekim 2025 14:36

631

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, 542 ***68** numaralı faturalı hattımı KKTC’de kullanamadığım için faturasız hatta geçm...