to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında E-Sim Aktivasyonu İçin Çözüm Sunulmuyor
Vodafone faturalı GSM hattımın sim kartı kayboldu ve şu anda ABD Florida’da ikamet ediyorum. Hattımı e-sim olarak telefonuma tanımlatmak istiyorum ancak yurt dışında olduğum için herhangi bir Vodafone şubesine şahsen gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana sadece şubeye başvurmam gerektiği söylendi ve uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubeler ise şahsen gelmeden işlem yapılamayacağını belirtiyor.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Vodafone’dan beklentim, yurt dışında yaşayan müşterilerine uzaktan e-sim aktivasyonu imkanı sunması ve hattımın acilen aktif hale getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 5433****29.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
