Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33511506
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışına Taşınırken Vodafone Tarifemi Uygun Fiyata Değiştiremiyorum

profile
Serpil
Vodafone
28 Ağustos 2025 22:46
238
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve kısa zamanda sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkür ederim”

Vodafone Red'li 40 GB tarifesini 580 TL/ay olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta sonra İngiltere’ye taşınacağım ve hattımı orada da kullanmak istiyorum. Ancak şu an Türkiye’de kullandığım paket hem pahalı hem de yurt dışında kullanamayacağım için, tarifemi daha uygun bir pakete düşürüp üzerine sadece yurt dışında geçerli, internet ve konuşma hakkı içeren uygun fiyatlı bir paket almak istiyorum.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi tarifemi düşürebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, farklı temsilciler bunun mümkün olmadığını ve mevcut tarifemi düşüremeyeceğimi belirttiler. Sözleşmem devam ettiği için bu konuda esneklik gösterilmemesi beni mağdur ediyor. Yurt dışında kullanamayacağım pahalı bir paketin ücretini ödemek istemiyorum.

İstanbul’dan yazıyorum ve müşteri numaram 534 ****95 02’dir. En kısa sürede, Türkiye’de kullanmadığım dönemde daha düşük bir tarifeye geçiş yapıp, İngiltere’de kullanabileceğim internet ve konuşma hakkı içeren uygun fiyatlı bir yurt dışı paketi almak istiyorum. Acil destek rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 01:02 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 14:43
Serpil
Serpil
29 Ağustos 2025 14:55

Hızlı ve kısa zamanda sorunum çözüme ulaşmıştır. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenilemede İndirim ve Müşteri Temsilcisi İlgisi Hakkında Şikayet

profile
Emre
Vodafone
14 Ağustos 2025 10:54
189
"Teşekkürler"
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-3.jpg
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-2.jpg
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-1.jpg
5
Lütfü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklifler Haksızlık

profile
Lütfü
Vodafone
01 Eylül 2025 11:30
213
"Vodafone müşteri temsilcisi son derece özverili olarak beni dinledi ve konunun olumlu çözülmesi için elinden geleni yaptı teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone hat Vodafone paket düşürme Vodafone sözleşme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri