Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Vodafone Faturama 798 TL Ek Ücret Yansıtıldı

profile
04 Ekim 2025 15:01
131
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Faturamdan düşülecek denildi umarım düşülür yoksa adli işlem başlatacağım”

24.09.2025 tarihinde Vodafone Red tarifemde faturama, yurt dışına çıkmadığım halde 798 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. O tarihte yurt dışında bulunmadığıma dair ve yurt içinde olduğumu gösteren tüm belgelerim mevcut, bunu kanıtlayabilirim. Gerekirse bu durumu yasal yollara da taşımaya hazırım.

Bu sebepten dolayı ailemle de sorunlar yaşadım ve mağduriyetim daha da arttı. Müşteri temsilcisine iki kez başvurdum, her iki görüşmede de şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

İzmir’de yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Söz konusu ücretin, herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamı dışında, haksız yere faturama eklendiğini düşünüyorum. Haksız yansıtılan 798 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 15:18 (Şikayetten 17 dakika sonra)
04 Ekim 2025 16:59
Merve
Merve
04 Ekim 2025 17:07

Faturamdan düşülecek denildi umarım düşülür yoksa adli işlem başlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Arzu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 13:32
222
Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yansıtılan Ek Ücret Ve Çözüm Eksikliği
Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yansıtılan Ek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Bilgim Dışında Yansıtılan Yurt Dışı Ücretine İtiraz Ve Kayıt Sorunu

profile
Nurcan
11 Ağustos 2025 08:56
511
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri