Yanlış Ve Hasarlı Ürün, Ek Ücret Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

29.12.2025 tarihinde Instagram’daki Vega Spor sayfasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Gönderilen ürün hem yanlış modeldi hem de istediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Değişim talep ettiğimde benden ekstra ücret istediler ve mecbur kalarak bu ücreti de ödedim.

Değişim sonrası gelen kargoda ise bu kez ayakkabının yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürün hem defolu hem de özen gösterilmeden gönderilmişti. Ürünler hasarlı geliyor, kargolar yanlış ve sayfaya yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vega Spor Instagram sayfasından yaptığım alışverişte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Tarafıma gönderilen yanlış ve hasarlı ürünler için ödediğim toplam ücretin, ek olarak talep edilen ekstra değişim ücretleriyle birlikte eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.