to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım 9995 ile biten numaramda yurt dışı kullanımım açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından... yurt dışı ayarlarıma ve paket satın alma ekranına ulaşamıyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde
Vodafone mobil hattımla Edirne’de annemi Trakya Üniversitesi Hastanesi’ne götürdüğüm gün ciddi bir mağduriyet yaşadım. E...dirne’ye giriş yaptıktan sonra telefonum bir süre hiç çekmedi, ardından art arda “yurt dışı paketine hoş geldiniz” içerikli SMS’ler aldım ve hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi
"Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüm buldu."
Vodafone mobil hattıma 20.07.2026 tarihli faturada 2.608 TL tutarında yurt ...dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu dönem içinde yurt
Vodafone mobil hattımın sonu 7397 ile biten numarasına, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımland...ığını fark ettim. 20.07.2026 tarihli faturamda bu paket nedeniyle 202 TL tutarında fatura aşımı yansıtılmış durumda. Bu paket için herhangi bir SMS, arama, uygulama bildirimi veya
"Çözüm uzmanı tarafından arandım. Haksız olan ücretlendirme durumu çözüldü, tarafıma gereken iade yapılacağı iletildi. Son görüşme yaptığım çözüm uzmanına yaklaşımı ve üslubundan dolayı teşekkür ederim."
"Faturam gelene kadar bekledim, aynen belirtildiği gibi hatalı paketler iade edildi. Teşekkür ederim. Yine de buraya yazmadan ilk arayışımda müşteri hizmetlerinin bana yardımcı olması marka itibarı için daha iyi olurdu diye düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim."
19 Temmuz Pazar günü yurt dışına çıkışım öncesinde Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden 699 TL tutarındaki “Yurt Dışı 3 GB Paketi’ni” satın almaya ça
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda 599 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” adı altında bir ücretlendirme ile karşı...laştım. Bu dönemde yurt dışında kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım, mobil verim kapalıydı, arama yapmadım ve gelen aramaları da açmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt
Vodafone faturalı hattım için her ay 1225 TL olarak ödemem gereken faturam, hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullan...ımı yapmadığım halde 25 Nisan’dan bu yana sürekli daha yüksek gelmektedir. Mart ayından itibaren faturalarım kademeli olarak artmış, Nisan, Mayıs, Haziran ve son olarak Temmuz ayın
Vodafone’da “5 GB’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylardır müşteri hizmetleri kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir ...hata yüzünden mağdur ediliyorum. Normalde yaklaşık 410 TL civarında olması gereken tarifem, sistemde 2.350 TL olarak işleniyor ve bana 5.500 TL’ye varan faturalar çıkarılıyor. Her
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1–2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde, yaklaşık 300 TL yeri...ne 500 TL civarında gelmektedir. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde ek paket, Premium servis, yurt dışı kullanımı veya aşım gibi ekstra bir kalem görmediğim halde bu yüksek tutar
"Teşekkürler, keşke bu kadar uğraştırmadan önce müşteri temsilcilerinizle daha hızlı aksiyon alabilsek."
Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında “Aylık Fırsa...tım 10 GB internet” paketini yanlışlıkla satın aldım. Şu an yurt dışında ol
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ayrıca evimde de Vodafone Net aboneliğim bulunuyor. Bu süre boyunca ilk d...efa Vodafone’dan bir talebim oldu ve yaşadığım süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yurt dışına çıkacağım için dün itibarıyla faturalı olan hattımın, en uygun fatur
Vodafone hattım için temmuz ayı faturama, yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanımı adı altında 1797 TL ek ücret ...yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde, kendi normal faturamdan çok daha yüksek bir ek ücretle karşılaştım. Konu ile ilgili
"Teşekkür ederim canım"
Vodafone hattıma, Haziran ayının 25–30 tarihleri arasındaki kullanımım için..., herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen Temmuz faturama iki g
Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayı için 3.350 TL tutarında fatura yansıtıldı. Detaylara baktığımda, hattıma yurt dışı ...için günlük 499 TL’lik paket tanımlandığını gördüm. Ancak ben yurt dışında bulunduğum yaklaşık 20 günlük süre boyunca hattımı bu tutarı haklı çıkaracak şekilde kullanmadım. Bu gün
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı arama hakkım olmasına rağmen aylardır faturam yüksek geliyor ve bu durum artık cidd...i mağduriyet yaratıyor. Normalde yaklaşık 470 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.600 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyo
"2 saat içerisinde müşteri hizmetlerinden dönüş aldım. Ücret iadem bir hafta içerisinde bana iletildi. Umarım tekrar haksız yere işlem yapılmaz. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış ve yabancı bir ...numarayla görüşme yapmamış olmama rağmen 1.198 TL tutarında yurt dışı kulla
Vodafone faturalı hat sahibi bir Red’li 25 GB kullanıcısıyım. 1 Temmuz 2026 – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kuzey Mak...edonya’dayken hattıma hiçbir onay vermediğim ve uluslararası dolaşımı kapalı tuttuğum halde yurt dışı paketi otomatik olarak tanımlanmış. Bu paket için hattıma günlük 599 TL olmak
Vodafone kontörlü hattım şu anda aktif, telefonum Norveç’teyken sinyal alıyorum ve SMS tarafında hiçbir sorun yaşamıyoru...m; bankadan ve diğer kurumlardan SMS’ler geliyor. Ancak hattıma hiçbir şekilde arama gelmiyor, özellikle de bankam güvenlik için beni aramak istediğinde hatta erişemiyor. Yurt dış
Vodafone hattımı 5G’ye Hazır 20 GB faturalı tarifesi ile kullanmaktayım. 30 Haziran–14 Temmuz 2026 tarihleri arasında ön...ce 3 gün İsviçre’de, ardından 11 gün İtalya’da bulundum. Yurt dışına çıktığımda tarifemde bulunan 50 MB ücretsiz hakkımı kullanmak üzere telefonumun mobil verisini açtım. 50 MB int
"Anında çözüldü 10 GB yurt dışı olarak ayarlayan kişi Eğer taksirle yaptı ise yani başka deyişle kasten olmayan davranış ile yaptıysa sorun yok ama"
Vodafone hattım için, hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, yurt dışı sınırına yakın bir bölgede bulunduğum sırada hat...tıma otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlanmış. Bunu 13 Temmuz tarihinde tarafıma SMS gelmesiyle fark ettim. Mesaj gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım, butlan ilgili bir i
Vodafone’da kullandığım “2024 Yalın Fırsatı 20 GB” faturalı hattımı faturas...ız hatta geçirmek istedim; ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Müş
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesindeyim. Görev nedeniyle 6–7 aylığın...a yurt dışına çıkacağım ve bu süre boyunca hattımı kullanmayacağım için yüksek fatura ödemek istemiyorum. Numaramı koruyarak hattımı kapatmadan, faturasız hatta geçmek istediğimi V
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
