to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu süre boyunca faturalarım sürekli yüksek geldiği için zaten operatör de...ğiştirmeyi düşünüyordum. 2 gün önce hattım kayıtlı olduğu halde beni aramak yerine, hattı kullanan 18 yaşından küçük kızıma ulaşmışlar. Kızımı “Faturanız 2.200 TL olacak, isterseni
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hattıma, normalin üzerinde ve benim onaylamadığım şekil...de yüksek fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bir ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra içerik/üyelik almamama rağmen faturam son dönemde yaklaşık 600 TL civarında gel
"Teşekkürler"
9 Ağustos 2026 tarihinde Ayvalık’ta bulunuyordum ve bu süre boyunca Türkiye... sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen aynı gün Vodafone fatura
"İlginize teşekkür ederim. Hızlıca dönüş ve çözüm sağlandı."
Vodafone hattım 0531********10 için 16 Ağustos tarihinde bir yurt dışı inte...rnet paketi satın aldım. 17 Ağustos – 24 Ağustos tarihleri arasında KKTC’de
"Şikayetimi yazar yazmaz çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıldı. Sorunum nezaketle çözüldü. Para iadesi alacağım belirtildi ve tarifem de uygun şekilde değiştirildi. Sorunumla ilgilenen yetkiliye çok teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve önümü...zdeki ay 1 yıllık taahhüdüm doluyor. Şu anda vergilerle birlikte 187 TL öde
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ...yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. 11 Ağustos’ta Hollanda’da bulundu
Vodafone hattım için Eylül 2026 döneminde kesilen faturada, “Yurt Dışı Kullanımları 14.975,00 TL Her Şey Dahil Pasaport”... adı altında çok yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde Red'li 20 GB tarifem için yaklaşık 970 TL civarında fatura öderken, bu paket nedeniyle faturam olağan dışı şekilde
Vodafone Tarafından Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Fahiş Fatura Yurt dışı kullanımında esim hattımın aktif o...lduğunu düşünerek internet erişimi sağladım. Ancak paket/kota aşımı gerçekleştiğinde veya yüksek kullanım tutarına ulaşıldığında Vodafone tarafından tarafıma hiçbir şekilde SMS ile
Vodafone hattıma ait faturamı Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğ...imde, 3.000 TL tutarında yurt dışı kullanımı kalemi gördüm. Normalde fatura
Vodafone bireysel hattım için 31.08.2026 dönemine ait 3.760 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu dönem boyunca yu...rt dışındaydım ancak bana önceden pasaport her şey dahil benzeri bir sistemden ve sadece 50 MB internet ile 2 SMS hakkımın ücretsiz olduğundan bahsedildi. Bulunduğum otelde interne
Vodafone hattıma 14 Ağustos tarihinde Britanya’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. 15–23 Ağustos t...arihleri arasında toplam 8 gün boyunca bu paketi kullanmaya çalıştım ancak bulunduğum bölgede hat çekmediği için internete hiçbir şekilde erişemedim. İnterneti kullanamadığım için
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1–20 Ağustos tarihleri arasında umre için Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre boy...unca telefondan hiçbir arama yapmadığım, hiçbir aramayı da cevaplamadığım halde hattıma yaklaşık 2.700 TL tutarında fatura yansıtıldı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla telefonda “o
Vodafone faturalı hattımın faturaları Ağustos ayından bu yana normalin üzerinde gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 465 T...L civarında fatura öderken, son faturam 725 TL olarak yansıtıldı. Faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde “yurt dışı kullanım” adı altında
Vodafone hattımla dün Almanya’ya geldiğimden beri yurt dışı internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat bağlantıdaymış... gibi görünmesine rağmen hıza 0,5 Mbps seviyesine bile zor ulaşıyor ve sık sık “sürekli bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı pasaport paketinin tanımlandığını fa...rk ettim. Yurt dışına çıkmadığım ve bu pakete hiçbir şekilde başvuru ya da onay vermediğim halde, paket ücretli olarak hattıma eklenmiş görünmektedir. Durumu Vodafone Yanımda uygu
Yaklaşık 2,5 senedir Vodafone hattı kullanıyorum, şu an Yeni Red 80 GB tari...fesindeyim. Normalde zaten her ay 700 TL civarı fatura ödüyorum ve hiçbir z
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifreye ihtiyacım var ancak şu anda yurt dışında, Fransa’da bulunduğum i...çin SMS ile gelen şifreyi alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır SMS gelmediği için şifre oluşturamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yurt dışında olduğum için SMS doğrulamasına bağlı ka
"15-20 yıllık Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar tarife ücretleri ve yaşadığım sorunlarda bize yardımcı oldular. Umarım müşteri memnuniyeti öncelikli hizmete aynen devam ederler. Teşekkürler."
10 Ağustos’ta Almanya’ya gelmeden önce hattıma 5 GB yurt dışı internet pake...ti satın aldım. Daha önce de Frankfurt seyahatimde aynı paketi alıp sorunsu
Vodafone hattıma Ağustos faturasında haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ağustos faturam toplam 1817 TL... geldi ve bunun 1198 TL’lik kısmı “yurt dışı kullanımlar” olarak görünmesine rağmen ben yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Konuyla ilgili olarak Voda
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2026’da yaptığım tarife değişikliğinden sonra ciddi bir hak kaybı yaşadım. Yıllardır h...er tarife değişikliği öncesinde hangi haklarımın korunacağını özellikle sorarak geçiş yapıyorum. Son geçişimde de üst tarifeye geçeceğim için mevcut haklarımın korunacağı özellikle
"Çok teşekkür ederim 2 saat içerisinde müşteri temsilcimiz arayarak doğru bilgilendirmeyi yaptı ve yanlışlık düzeltildi"
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone mobil hattım Karabük Merkez’de kayıtlı ve görme engelli bir bireyim. Uzun süredir aylık faturam yaklaşık 162 TL... civarında iken, 12 Ağustos dönemine ait faturamda hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen tutarın otomatik ödemeden 970 TL olarak tahsil edildiğini görünce büyük bir şaşkı
"Vodafone sorunumu çözdü. Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
