Yurt Dışı Paketi Aktif Olduğu Halde Hattım Çekmedi, Mağdur Edildim


Ağustos 2025 tarihinde Gürcistan’a gittiğimde Vodafone’dan yurt dışı 3 GB paketini satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktifleşmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Gürcistan’da bulunduğum 3 gün boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım fakat her seferinde hat kesildiği için destek alamadım.
Faturasız hat kullanıcısıyım ve bu paket için yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi ve ücretimin iade edilmesi için Vodafone’dan destek bekliyorum. Ancak şimdiye kadar herhangi bir iade yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattım (555*****75) ile 21.08.2025 tarihinde Gürcistan Batum’a seyahat ettim. Yurt dışında internet kullanabilmek için önce 3 GB’lik yurt dışı paketini 469 TL’ye, ertesi gün ise 1 GB’lik yurt dışı paketini 169 TL’ye satın aldım. Ancak her iki paketi de Gürcistan Batum’da bulunduğum...

17 Ağustos 2025 tarihinde Maldiv Adaları’na geldim ve Vodafone’dan 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Paketim aktif olmasına rağmen, o günden bu yana interneti hiç kullanamadım ve bağlantı sağlayamadım. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her iki görüşmede de b...

01.04.2025 Salı günü Bulgaristan'a çıkarken Vodafone'dan 469 TL'ye yurt dışı paketi aldım. Fakat Vodafone yurt dışında 3 gün boyunca asla (ne internet ne arama ne mesaj) çekmedi. Benden yarım saat sonra eşim de aynı paketi aldı. Onda da aynı sorunu yaşadık. 200 ülkede Vodafone yanında diye taahhüt v...

5 Ağustos pazartesi günü Yunanistan’a gittim. Vodafone’dan yurt dışına çıkmadan önce 3gb’lik yurt dışı paketi satın aldım. Ülkemiz sınırını geçtiğim andan itibaren telefonumda servis yok yazdı ve ne denediysem hattım yurt dışına açılmadı. Aynı gün Türkiye’ye yakın bir yerde telefonum Vodafone TR ye ...
Yorumlar