Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Para Çekimi Yapılamıyor

Betyap hesabımdan 21370 TL tutarında para çekim işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü çekim talebimi tamamlayamıyorum. Çekim için gerekli olan doğrulama kodunun güncel telefon numarama gelmesi gerekiyor fakat numaram güncel olmasına rağmen telefona hiçbir şekilde kod ulaşmıyor.

Canlı desteğe bağlandığımda sürekli olarak çerezleri silmem, geçmişi temizlemem, başka cihazdan giriş yapmam gibi önerilerde bulunuyorlar, bunların hepsini denememe rağmen sorun devam ediyor. Kod gelmediği için çekim işlemini başlatamıyorum.

Yaklaşık bir gündür aynı sorunla uğraşıyorum. Her canlı destek ile görüşmemde “sorun altyapıya bildirildi, ilerleyen saatlerde tekrar bağlanın, bilgi alın” deniyor ama ne net bir açıklama yapılıyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Aranma talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı.

Güncel telefon numarama doğrulama kodunun sorunsuz şekilde gelmesini ve para çekim işlemlerimi gecikme yaşamadan gerçekleştirebilmek için hesabımdaki bu sorunun acil olarak çözülmesini, yaşadığım aksaklık ve gecikme ile ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.