Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Engellendi, Ödemenin İadesi Talebi

14 Mart’ta Modamugiyim üzerinden 8 parça ürün (4 pantolon, 4 bluz) siparişi verdim. Sipariş numaram 73663, toplamda 1.675,22 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, ürünleri kargo firmasına teslim ettiklerini, kargo firmasının çok yoğun olduğunu ve kargoların toplu ve sırayla teslim edildiğini söylediler. Sorumluluğun kargo firmasına ait olduğunu belirttiler. Ancak kargo firmasını aradığımda adıma kayıtlı hiçbir kargo görünmediği söylendi. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazmaya devam ettiğimde numaram engellendi ve artık ulaşamıyorum.

Ne ürünlerim ortada ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Ürünleri göndermiyorlarsa, banka kartımdan çekilen 1.675,22 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.