to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Çekmediği İçin 2300 TL Cayma Ücreti Ödemek İstemiyorum
16.03.2026 tarihinde TÜRKSAT ın internet-TV paketini beraber satın aldım. Kurulumdan iki gün sonra internet evin diğer odalarında çekmemeye başladı. Evim 2+1 80 metre kare büyüklüğünde bir ev, teknik ekip gönderebileceklerini söylediler. Gelen ekip modemi evin koridoruna koyunca internetin evin diğer odalarında da çekebileceğin söyledi fakat hem modemi koridorda koyacak yer yok hem de kablo kalabalığını evimin koridorunda görmek istemedim. 14 günlük süre dolmadan interneti kapatmak istediğimde ise 2300 TL cayma ücreti çıkacağını söylediler. Tüketici olarak çok mağdur oldum hem interneti doğru düzgün kullanamıyorum hem de artık kullanmak istemediğimde de cayma ücreti talep ediyorlar. Şu an da interneti mecburen kapattırdım fakat cayma ücretini de ödemek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Wireless bağlantı kalitesi haneye göre farklılık gösterebilmekte, bu bağlamda evdeki duvar kalınlığı, farklı manyetik alan yayan cihazlar vs. etkenlerden etkilenebilmektedir. Kullanacağınız wireless repeater cihaz ile kablosuz bağlantı çekim gücü alanınızı genişletebilir, güçlendirebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istiyorum siz paket genişletmekten bahsediyorsunuz bu şekilde çözemezsek Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
16.03.2026'da TÜRKSAT internet-TV paketini aldım, kurulumdan iki gün sonra internet diğer odalarda çalışmadı. Teknik ekip geldi, modemi koridora koymayı önerdi ancak kabul etmedim. Cayma ücreti talep edildi ve ben interneti kapattım, ancak ücret iadesi almadım ve marka henüz bir adım atmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve markanın yaklaşımı kötü.
