Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yurt Dışı Paketleri
Yurt Dışı İnternet Paketinin Sürekli Kesilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:32926383

Yurt Dışı İnternet Paketinin Sürekli Kesilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

İbrahim

Vodafone

03 Temmuz 2025 06:22

741

Merhaba,
Vodafone’dan Amerika’ya gelmeden önce yurt dışı 3GB internet paketi satın aldım. Amerika’ya geldiğimde internetim çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözdürdüm ve interneti kullanmaya başladım. Ancak bir hafta sonra internetim yine çalışmaz oldu. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak açtırmak zorunda kaldım. Şu an yine aynı sorunu yaşıyorum ve internetim tekrar kesildi, kullanamıyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak zorunda kalmak ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak çok mağdur edici bir durum.
Yurt dışında olduğum için internete erişimim çok önemli. Bu mağduriyetimin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve paketimin sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

03 Temmuz 2025 06:42 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

03 Temmuz 2025 12:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan Yurt Dışı İnternet Paketi İçin Çözüm Bekliyorum

Esen

Vodafone

21 Ağustos 2025 19:16

176

18-20 Ağustos tarihlerinde Prag’da, 20-21 Ağustos tarihlerinde ise Berlin’de Vodafone hattıma iki defa 3 GB haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. İlk paketi kullandıktan sonra, bitince 21 Ağustos sabahı ikinci paketi yine 400 TL ödeyerek mobil uygulama üzerinden satın aldım. Ancak daha kul...

kullanilamayan-yurt-disi-internet-paketi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Tayland’da Çalışmayan Vodafone İnternet Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

Ebru

Vodafone

31 Ağustos 2025 15:00

376

15-25 Ağustos tarihleri arasında Tayland’a seyahatim öncesinde, Vodafone müşteri merkezine giderek 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Tüm işlemlerimi gitmeden önce tamamladım. Ancak Tayland’da bulunduğum süre boyunca hattım hiçbir şekilde çekmedi ve internet hizmetini kullanamadım. Defa...

taylandda-calismayan-vodafone-internet-paketi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Edip sonuçtan memnun değil

Yurt Dışında İnternet Paketi Sorunu

Edip

Vodafone

06 Nisan 2025 13:45

1.383

Yurt dışında kullanmak için Vodafone yurt dışı 3 GB paketini satın aldım. Hattımı yurt dışına açtım ve mobil veriyi uluslararası dolaşıma açtım. Ama yurt dışına çıkınca bir türlü internet paketi aktif olmadı. Defalarca online müşteri temsilcisine bağlandım. Söylenen talimatları uyguladım. Hiçbir işe...

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Bağlantı Problemi

Şengül

Vodafone

26 Temmuz 2024 21:51

407

Vodafone Yurt dışı bağlantı problemi yaşıyorum, hattım ve telefonum uluslararası dolaşıma açık. Yurt dışı kullanımı için ek paket satın aldım fakat hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda reset atılırsa sorunun çözüleceği söylendi. Ancak sorunum çözülmedi, bulunduğum bölgeni...

Serengül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Paketi Çalışmadı Tatilimi Mahvetti

Serengül

Vodafone

08 Ağustos 2024 07:16

2.110

5 Ağustos pazartesi günü Yunanistan’a gittim. Vodafone’dan yurt dışına çıkmadan önce 3gb’lik yurt dışı paketi satın aldım. Ülkemiz sınırını geçtiğim andan itibaren telefonumda servis yok yazdı ve ne denediysem hattım yurt dışına açılmadı. Aynı gün Türkiye’ye yakın bir yerde telefonum Vodafone TR ye ...