to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum. Paketimin içinde yurt dışını arama dakikalarım olmasına rağmen, 19.11.2025 tarihinde saat 12:43’te yaptığım 26 dakikalık yurt dışı sabit hat görüşmesi için faturama 598 TL ücret yansıtılmıştır. Bu tutarı gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi bunun “aşım ücreti olabileceğini” söylemekten başka net bir açıklama yapmadı ve konuyla ilgili herhangi bir kayıt da açılmadı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise yetkili bir kişi olmadığını belirterek görüşmemi sonlandırdılar. Hem paketimde yurt dışı dakikalarım varken bu ücretin yansıtılması hem de yetkili bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
İstanbul Pendik’te kullandığım hattım için, paketime dahil yurt dışını arama dakikalarım bulunmasına rağmen yansıtılan 598 TL’lik kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretlendirmenin neden yapıldığına dair açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde, bu hafta yaptığım bir görüşme sonrası faturama 450 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda beklenmedik şekilde yüzde 500 oranında bir artış yaşadım. Türkiye’de olmama rağmen hattıma “Yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve 399 TL’lik bir ücretle 24 saatlik kullanım hakkı sunulduğu belirtildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben O**** M**** T**** hattın yasal sahibi, aboneniz, uzun süredir sadık bir Vodafone red üyesiyim. Ancak, son fatura döneminde yaşadığım sorun nedeniyle size başvuruyorum. Faturamda, kullanmadığım halde 100 dakika yurt dışı konuşma hakkımın sadece 5 dakikasını kullanma...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasındaki sadece 6 günlük kullanımım için tarafıma 890 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir yurt dışı araması, ek paket alımı veya aşım gibi bir işlem yapmadım. Faturadaki yüksekliğin sebe...
Yorumlar