to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Taahhüt Ücreti Ve Şebeke Sorunları İçin Çözüm Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda, yeni taahhüt için hem yüksek taahhüt ücreti isteniyor hem de ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Şu an 20 GB'lik tarife için 337 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise internet hakkım 10 GB’a düşürülüp ücretin 440 TL’ye çıkarılmak istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Geçen sene de benzer bir problem yaşamış, itirazım sonrası sonradan düzeltilmişti. Buna rağmen bu sene yine aynı durumla karşı karşıya kalmam hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi sarsıyor. Ayrıca hattım neredeyse her alanda çekmeme ve şebeke problemi yaşıyor, bu nedenle günlük iletişimimde sürekli aksaklıklarla karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki şebeke ve çekim probleminin tüm bölgelerde detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve mevcut kullanımım için makul, önceki dönemlerime benzer, daha uygun fiyatlı bir taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
