to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı mobil hattımda, yeni taahhüt için hem yüksek taahhüt ücreti isteniyor hem de ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Şu an 20 GB'lik tarife için 337 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise internet hakkım 10 GB’a düşürülüp ücretin 440 TL’ye çıkarılmak istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Geçen sene de benzer bir problem yaşamış, itirazım sonrası sonradan düzeltilmişti. Buna rağmen bu sene yine aynı durumla karşı karşıya kalmam hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi sarsıyor. Ayrıca hattım neredeyse her alanda çekmeme ve şebeke problemi yaşıyor, bu nedenle günlük iletişimimde sürekli aksaklıklarla karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki şebeke ve çekim probleminin tüm bölgelerde detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve mevcut kullanımım için makul, önceki dönemlerime benzer, daha uygun fiyatlı bir taahhüt imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone hattım için daha önce yaptığım taahhüt kapsamında 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete 207 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitme...
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt sürem bittikten sonra, paket yenileme ücreti konusunda yaşadığım fiyat politikasından dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce 10 GB internet içeren paket için 181 TL öderken, taahhüt bitiminde tarafıma 20 GB için 288 TL’lik bir teklif sunuluyor...
Yorumlar