to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Çekim Nedeniyle Uygunsuz Ve Pahalı Tarife Teklifi
Vodafone hattım için taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken tarafıma Red'li 18 GB paketi için aylık 395 TL, 20 GB internetli paket için ise 520 TL’lik teklif sunuldu. Ancak hâlihazırda bulunduğum bölgede Vodafone çekim gücü zayıf olduğu için zaten ek olarak ayrı bir ev interneti kullanmak zorunda kalıyorum ve Vodafone internetini ağırlıklı olarak sadece dışarıda kullanabiliyorum.
Bu nedenle paketimdeki GB miktarının artırılması benim için gerçekçi bir ihtiyaç değil, aksine kullanamayacağım bir hizmet için fazladan ücret ödemem anlamına geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de farklı ya da daha uygun bir teklif sunulmayıp aynı paketler tekrar iletildi.
Kullanım şeklime ve bulunduğum bölgedeki çekim yetersizliğine uygun, daha düşük ücretli ve makul bir tarife ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
