219,51 TL’lik Ödeme Sonrası UC Yüklenmedi, İade Bekleniyor

10.06.2026 tarihinde saat 23:49 civarında SG2epin üzerinden uc yüklemesi yaptım. Ödemeyi Denizbank banka kartımla 219,51 TL olarak gerçekleştirdim, işlem sonrasında #1912079 numaralı sipariş oluştu ancak uc’ler hesabıma tanımlanmadı, buna rağmen para banka hesabımdan çekildi.

Destekle görüştüğümde siparişimin sorguda olduğu, kendilerinin de sonuçlanmasını beklediği ve bu sorgunun 9–10 saat içinde sonuçlanmasının öngörüldüğü söylendi, tarafıma özür iletildi. Ancak bu süre çoktan geçti, gece boyunca oyalanıyorum ve hâlâ ne uc yüklendi ne de net bir çözüm sunuldu.

Ya satın aldığım uc’lerin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da bu mümkün değilse 219,51 TL’lik ödemenin Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.