to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben hayatım boyunca bu kadar müşterisini mağdur eden bir operatör görmedim. Hem yüksek fiyatlarla tarife sunuyorlar hem de aşımı durdurmak istiyoruz, ancak bu özelliği kimse tanımlamıyor. İlgisiz, alakasız ve sorumsuz bir yaklaşım sergiliyorlar. 500 MB'yi 145 TL'den satarak toplamda 920 TL'lik aşım yaptım. Bir defaya mahsus iade edeceğiz denildi, ancak edilmedi. Anlamsız açıklamalar yaptılar ve ödemek zorunda kaldım. 4 tane hattım vardı Vodafone'da, tüm ilişiğimi keseceğim; bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım.
Aylardır Vodafone ile uğraşıyorum. Verilen sözler tutulmuyor. Şikayet yazınca işlemler yapılıyor. Hattıma tanımlanan limit aşımı durdurmasını iptal ediyorlar. Sonra ben uygulamadan iptal etmiş oluyorum. Haklı bulunuyorum iade olacak deniliyor. Ödeyin iade edeceğiz oluyor. Ödüyorum bir ay sonra yine ...
Vodafone sınırsız paket kullanıyorum ve bu paketi aşım adı altında 1300 küsur lira fatura gönderiyorlar. Sonra bunu müşteri hizmetlerine iade oluşturuyorum. İkinci kez konuştuğum müşteri hizmetleri iade onaylanmıştır, fatura son ödeme gününde iadeden düşecektir diyor. Son gün geçti, arıyorum bugün b...
Birkaç farklı kanal üzerinden iade talebi oluşturdum ve şikayetimi ilettim. Sonrasında arayan bir yetkili, aşım yaptığımı ve iade olmayacağını söyledi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri danışmanlarından bir tanesi, mağdur edilmeyeceğime dair bana garanti vermişti. Üstelik burda mağduriyet sorumlu op...
Vodafone haksız kazanç sağlıyor. Açıklama dahi yapamıyor, herkes farklı sebep söylüyor. Faturam 150 TL iken 850 TL geldi. İlk ay açıklama olarak iade talebi oluşturulduğunu söyleyerek oyaladılar. İkinci ayda da 850 TL geldi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda biri internet aşımı yaptığımı söylüyor, det...
Yorumlar